German Payment Customer Support Advisor – FinTech Sector | Athens (On-site)

Reference:COGR

Über Athen

Athen ist eine lebendige europäische Hauptstadt, in der antike Geschichte auf modernes internationales Leben trifft. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, beeindruckenden Ausblicken auf die Akropolis und einer wachsenden internationalen Community bietet die Stadt die perfekte Kombination aus Karrierechancen und mediterraner Lebensqualität.

Genieße erschwingliche Lebenshaltungskosten, hervorragende griechische Küche, wunderschöne Strände in der Nähe und ein dynamisches soziales Umfeld. Athen ist ideal für alle, die beruflich wachsen und gleichzeitig das Leben am Meer genießen möchten.

*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass.*

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Der Job
Als German Payment Customer Support Advisor in der FinTech- und Zahlungsdienstleistungsbranche unterstützt du Händler im Bereich Zahlungsterminals und Acquiring-Services.

Diese Position ist vollständig vor Ort in Athen.

Dein Ziel ist es, reibungslose Zahlungsprozesse sicherzustellen und professionellen B2B-Kundensupport im Zahlungsumfeld zu leisten.

Deine täglichen Aufgaben umfassen

• Bearbeitung von Transaktions- und Zahlungsanfragen (Rückerstattungen, manuelle Buchungen, Zahlungssuche)

• Onboarding neuer B2B-Kunden

• Aktualisierung von Händlerdaten in internen Systemen

• Bereitstellung korrekter Informationen mithilfe verschiedener Tools

• Arbeit im festen Schichtsystem von Montag bis Freitag (09:00–17:00 oder 10:30–18:30)

• Erreichen der definierten Leistungsziele

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Leistungsbonus von bis zu 10 %, bei Übererfüllung bis zu 12 %

• 500 EUR Jubiläumsbonus

• Täglicher Cash-Bonus über Mastercard (3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr, 6 € netto ab dem zweiten Jahr)

• 3 Wochen Training plus 2 Wochen Nesting

• Erstattung des Flugtickets (300 EUR innerhalb des ersten Monats)

• Unterstützung bei einer geteilten Unterkunft im ersten Monat

• Mietzuschuss

• Private Kranken- und Lebensversicherung ab dem ersten Tag (inklusive Zahn- und Sehhilfe)

• Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios

• Feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu 2 Jahren

• Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau (C2)

• Englisch auf C1-Niveau

• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

• Analytisches Denken und Sicherheit im Umgang mit Zahlen und Finanzdaten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Problemlösungskompetenz

• Teamfähigkeit und Zielorientierung

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail aninfo@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir jederzeit weiter.