Staff Product Design (Wow UX)

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀 소개

와우멤버십 UX 팀은 멤버십 서비스를 통해 고객들에게 더 나은 경험을 선사하는데 집중하고 있습니다. 와우 회원은 충성도가 높은 단골 고객으로 매일 쿠팡을 필요로 하고 있으며, 와우멤버십 UX 팀은 고객들의 경험을 더욱 편리하고 신뢰할 수 있도록 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해서 다양한 디자인 업무 및 실험들을 진행하고 있으며, 조직 내에서도 자유롭게 피드백을 주고 받으며 고객들을 위한 훌륭한 경험을 만드는 것에 모든 역량을 집중합니다.

직무 소개

Staff Product Designer는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 고객의 문제를 해결하기 위해 다른 디자이너 분들을 이끌며 Design Thinking을 바탕으로 Ideation부터 최종 개발 단계까지, 프로덕트 제작의 전과정을 책임집니다. 사용자 시나리오, 사용자 여정, 와이어 프레임, UI 디 자인과 프로토타입을 능숙하게 제작할 수 있으며, 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 정성적, 정량 적 데이터를 근거로 활용하여 디자인의 방향성을 제시할 수 있습니다. 이를 이루어 내기 위해 개 발 조직, PM(Product Manager), 마케팅, 법무, 인사 등 다양한 팀과의 업무를 조율하게 됩니다. 나아가 비즈니스가 성장하는데 있어 필요한 크고 작은 프로젝트와 전략에 기여하며, 팀 문화 형성과 프로세스 수립을 주도합니다.

업무 내용

• 비지니스, 엔지니어, 프로덕트팀과 커뮤니케이션하며 전반적인 디자인 프로젝트를 리드
• 제품 비전과 로드맵 수립에 적극 참여하고 전략적 의사결정에 기여
• Product UX 안에서 다른 디자인 리드들과 업무 협의를 통한 효율적 프로세스 강화
• As-is 프로덕트, 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 우선 순위로 제시
• 효율적인 디자인팀 리소스 운영과 디자인팀 채용에도 기여
• 디자인 퀄리티 책임과 개선 방향성 제시
• 주니어, 시니어 디자이너 커리어 코칭과 멘토링

자격 요건

• 그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, 산업 디자인, HCI, 컴퓨터 공학, 심리학 학사 학위 또는 이에 준하는 경력을 보유하신 분
• 타이포그라피, 인터랙션 디자인, 시각 디자인 및 사용자 연구를 잘 보여주는 우수한 포트폴리오
• 피그마, 스케치, 제플린, 어도비 등 디자인툴을 능숙하게 사용하는 능력을 보유하신 분
• 8년 이상의 프로덕트 디자인 경력을 보유하신 분
• 팀 단위의 프로젝트를 통해 다른 디자이너들을 이끄신 경험을 보유하신 분
• 프로젝트의 전체적인 전략을 세우고 결과물의 근거를 만든 경험을 보유하신 분
• 커뮤니케이션과 스토리텔링 능력이 우수하신 분

우대 사항

• 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험이 있는 분
• UX 리서치에서 도출한 인사이트를 활용하여 프로젝트를 시작부터 끝까지 제작한 경험이 있는 분
• 데이터를 분석하여 디자인에 반영하는 능력이 있는 분
• 다양한 업무관계자를 이끌며, 복잡한 프로젝트를 운영하고 관리한 경험이 있는 분
• 고객, 셀러 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식을 가지신 분
• 업무에 임하는 진지한 자세와 리더십이 있는 분
• 주니어 디자이너와 시니어 디자이너에 대한 멘토링 능력이 있는 분
• 한국어 및 영어 의사소통이 능통하신 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형절차
  • 서류전형 - 1차면접 - 2차면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.