Top Clients Services Analyst

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Proposito:

Seguimiento gestión de ventas indirectas con los aliados activos. Apoyo al coordinador de ventas indirectas para la inducción de la FFVV de los aliados, generación de los incentivos correspondientes según condiciones de cada aliado.

Responsabilidades:

1. Cumplir con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la organización.

2.Elaborar, cada semana, la planificación de las actividades semanales a realizar seguimiento para el aliado / prospecto y cliente.

3.Cargar, diariamente, el resultado de todas las actividades realizadas (visitas, llamadas, correos, reuniones, etc.) en el CRM. Garantizando la calidad de los datos claves de gestión del aliado /prospecto y cliente.

4.Garantizar la actualización de BDD correspondiente a procesos manuales de: módulo de aliado, CRM, y otros.

5.Brindar asesoría a los aliados/prospectos en cuanto al manejo de los productos y servicios, estadísticas de los beneficios otorgados con relación al mercado y sobre los aspectos legales que rigen la materia para los trabajadores.

6.Gestionar los documentos y contratos de cada solución para su firma y cierre de la negociación, verificando todos los datos necesarios para su almacenamiento físico y digital.

7.Realizar el proceso de post venta a un nuevo cliente captado por naturaleza de alianza ventas indirectas.

8.Hacer seguimiento al ingreso del cliente al sistema y dar asesoría sobre la elaboración del primer pedido y toda la información necesaria para asegurar su facturación.

9.Mantener los canales de atención con el aliado / prospecto y clientes.

10.Analizar y canalizar los diversos planteamientos del aliado y prospecto y darles una respuesta oportuna.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”

El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH

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