Customer Support Agent

Η εταιρείαMellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.

Περιγραφή καθηκόντων:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα.

• Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.

• Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας.

• Απολυτήριο Λυκείου.
• Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2).
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ.
• Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή (όχι απαραίτητη).
• Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
• Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.
• Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες.

• Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
• Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
• Εύκολη πρόσβαση με τα Μ.Μ.Μ