Teknisk Specialist inom digital välfärdsteknik

Vill du arbeta i en tekniskt central roll där dina insatser bidrar till stabilitet, kvalitet och trygghet i samhällsviktiga tjänster? Som Teknisk Specialist arbetar du med tekniskt komplexa och verksamhetskritiska lösningar inom digital tillsyn och trygghetslarm hos svenska kommuner.

Om jobbet

Som Teknisk Specialist är du en nyckelresurs i både införande och drift av våra lösningar. Du arbetar nära projektledning, KAM samt service- och supportfunktioner för att säkerställa stabila och välfungerande leveranser.

Rollen omfattar hela den tekniska kedjan – från larmenheter, medicindispensers och trygghetskameror till uppkoppling, telefoni, larmplattformar och integrationer. Du bidrar till att minska teknisk sårbarhet, stärka vår leveransförmåga och bygga långsiktig kvalitet i våra lösningar.

Du medverkar i kund- och projektmöten och bidrar med teknisk kompetens i dialogen mellan projektledare, kund och teknikleverantörer. En viktig del av arbetet är att förstå hur lösningarnas olika delar samverkar och stödjer kundens arbetssätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• driftsätta, konfigurera och verifiera lösningar inom digital tillsyn och larmplattformar,

• konfigurera och felsöka mobila och stationära trygghetslarm, medicindispensers och trygghetskameror,

• arbeta med telefoni, VoIP-inställningar, samtalsflöden och mobil uppkoppling, inklusive IoT-abonnemang och roaming,

• felsöka incidenter och hantera eskalerade tekniska ärenden i samarbete med support och berörda leverantörer,

• delta i införandeprojekt, tekniska uppstarter och tester hos kund,

• fungera som tekniskt stöd i kunddialoger och vid komplexa frågeställningar samt dokumentera konfigurationer, lösningar och överenskommelser.

Om dig

Du är en trygg och analytisk teknisk specialist som trivs med ansvar för dina arbetsuppgifter och med verksamhetskritiska system. Du är strukturerad, lösningsorienterad och bekväm med att arbeta i tekniska miljöer där flera system och leverantörer behöver fungera tillsammans.

Vi tror att du:

• har erfarenhet av tekniska system inom exempelvis larm, digital tillsyn, välfärdsteknik, telekom, IoT eller plattformslösningar,

• har praktisk vana av att konfigurera, driftsätta och felsöka uppkopplade enheter och system,

• är van vid telefoni och samtalsflöden, gärna från arbete med VoIP, mobilväxlar eller molnväxlar,

• har förståelse för mobil uppkoppling och hur SIM-kort, IoT-abonnemang och roaming används i tekniska lösningar,

• är van att arbeta med höga krav på tillgänglighet och stabil drift,

• kommunicerar tryggt och professionellt med kollegor, kunder och leverantörer och kan förklara tekniska frågor på ett begripligt sätt.
  

Du behöver inte ha arbetat med samtliga produkttyper. Vi värdesätter en stabil teknisk grund, metodisk felsökning och förmågan att sätta sig in i nya system.

Det är meriterande om du har erfarenhet från kommunal verksamhet, larmmottagning eller våra specifika plattformar och välfärdstekniska produkter.

Vi erbjuder

Vi befinner oss på en spännande förändringsresa där vi utvecklar både våra arbetssätt och vår organisation. Vår verksamhet består av många enheter med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv – och just den mångfalden ser vi som en av våra största styrkor.
Tillsammans skapar vi något starkt och hållbart. Hos oss är alla lika viktiga, oavsett om du arbetar nära våra kunder, ute i projekt eller i en stödfunktion. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och vara en del av teamet som bygger framtidens Heras Sverige. Vi erbjuder

• kollektivavtal med tjänstepension och försäkringar

• flexibelt timbankssystem (ATF)

• friskvårdsbidrag, rabatterade träningsavtal och synundersökning, företagshälsovård

Vi strävar efter att skapa en trygg, inkluderande och hälsosam arbetsmiljö för våra medarbetare – tillsammans bidrar vi till en säkrare värld.

Övrigt:Resor i tjänsten. Villkor kring bil enligt gällande policy. Rollen inkluderar beredskap.

Ansökan

Bygg framtidens säkerhet med oss! Ansök genom att ladda upp ditt CV och svara på några korta frågor. Urval och intervjuer sker löpande, så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Vår rekryteringsprocess inkluderar intervjuer, referenstagning och tester. Vissa roller kan även placeras i säkerhetsklass. I dessa fall genomförs en säkerhetsprövning som innefattar säkerhetsprövningsintervju samt fördjupade bakgrundskontroller för slutkandidaten. Rekryterande chef informerar dig som kandidat vilka kontroller som är aktuella för den specifika tjänsten.

#securingyourworld #herassverige #360° #välfärdsteknik #teknisksäkerhet #nyttjobb #karriär