Tehnilise toe spetsialist

Otsime oma meeskonda tehnilise toe spetsialisti, kellele meeldib lahendada tehnilisi väljakutseid, toetada inimesi ning kelle jaoks ei tähenda tehniline tugi ainult arvuti taga töötamist.

Selles rollis saad olla oluline lüli nii meie töötajate, partnerite kui ka sündmuste sujuva toimimise tagamisel. Ühel päeval lahendad kolleegi IT-muret, teisel valmistad ette piletikontrolli või aitad tagada, et suure sündmuse tehniline pool toimiks tõrgeteta.

Sinu peamised tööülesanded

• töötajatele tehnilise toe pakkumine;
• kasutajapöördumiste jälgimine, prioriseerimine ja lahendamine;
• uute töötajate seadmete ja ligipääsude ettevalmistamine;
• Microsoft 365 ning teiste süsteemide ja tööriistade kasutajatoe pakkumine;
• arenduste testimises ja juurutamises osalemine;
• inventari haldamine ja andmete korrektsuse tagamine;
• kontori võrkude ja võrgundusega seotud tehniliste küsimuste lahendamine;
• piletikontrolli seadistamine, testimine ja tehnilise valmisoleku tagamine;
• sündmuste kohapealne tehniline tugi ja toetamine;
• müügipunktide tehniline ülesehitus ja tugi ning müüjate juhendamine;
• suhtlemine klientide, promootorite ja koostööpartneritega.

Sobid meie meeskonda hästi, kui:

• sul on vähemalt kutse- või keskeriharidus;
• sul on vähemalt 1-aastane varasem töökogemus tehnilise toe spetsialistina või sarnases rollis;
• sa tunned arvuti riist- ja tarkvara ning oskad tehnilisi probleeme iseseisvalt lahendada;
• sa oskad kasutada Microsoft 365 tööriistu ning tehnilise toe tööks vajalikke programme ja platvorme;
• sa tunned huvi AI-võimaluste vastu ja oskad neid oma töös rakendada;
• sa oled täpne, tähelepanelik ja süsteemne;
• sa oled hea suhtleja ning sulle sobib koostöö nii kolleegide, klientide kui ka partneritega;
• julged teha ettepanekuid tööprotsesside paremaks muutmiseks;
• sul on B-kategooria juhtimisõigus;
• su eesti keele oskus on vähemalt C1-tasemel ja inglise keele oskus vähemalt B2-tasemel.

Omalt poolt pakume

• mitmekülgset rolli, kus saad ühendada IT-toe ja sündmuste tehnilise maailma;
• võimalust töötada Eesti suurimate ja põnevamate sündmuste telgitagustes;
• toetavat ja professionaalset meeskonda;
• Confido tervisekindlustust või Stebby spordisoodustust;
• 5 tervisepäeva aastas;
• spordiüritustel osalemise toetust;
• vabu päevi isiklike elusündmuste puhul.

Kui sind kõnetab tehnoloogia, probleemide lahendamine ning soov olla seal, kus sünnivad ägedad sündmused, siis ootame sind Piletilevi PLG Tallinna meeskonda!