Teamledare CC Mobility IMF

Är det du som får människor att växa och hjulen att snurra?

En trasig bil kan skapa stora problem. Den kan sätta stopp för vardagen, arbetsdagen eller familjens semesterplaner. När det händer finns vi där.

På CC Mobility hjälper vi våra kunder att känna sig trygga när livet inte riktigt går som planerat. Nu söker vi en teamledare till vårt team i Stockholm som vill vara med och skapa både fantastiska kundupplevelser och en arbetsplats där människor utvecklas, presterar och trivs.

Om rollen

Som Team Leader på Customer Center Mobility har du ett av våra viktigaste uppdrag – att skapa förutsättningar för människor att lyckas.

Du leder 15 medarbetare och ansvarar för att utveckla både individer och teamets samlade förmåga. Genom närvarande ledarskap, tydliga förväntningar, coaching och kontinuerlig uppföljning bygger du engagemang, ansvarstagande och prestation över tid. Samtidigt ansvarar du för att teamet levererar en kundupplevelse i toppklass och bidrar till Mobilitys affärsmål. Du använder data och insikter för att förstå verksamhetens behov, identifiera förbättringsmöjligheter och omsätta dem till konkreta aktiviteter i vardagen.

Rollen handlar lika mycket om att utveckla verksamheten som att leda den. Vi söker därför dig som utmanar befintliga arbetssätt, driver förbättringar och ser möjligheter i nya arbetssätt, digitalisering och förändring.

Du ingår i ledningsgruppen för CC Mobility tillsammans med dina ledarkollegor i Stockholm och Mölndal och bidrar aktivt till verksamhetens långsiktiga utveckling.

På If tror vi att starka resultat skapas genom starkt ledarskap. Vi tror på ett ledarskap som utvecklar människor, stärker prestation och bygger långsiktig kapacitet, inte bara levererar resultat här och nu. VI söker dig som bygger engagerade och högpresterande team. Du skapar tydlighet, riktning och ansvarstagande och kommunicerar tydligt och skapar förtroende.

I rollen ingår arbete kvällstid vid vissa tillfällen samt några få helgdagar under året.

Om teamet

Du kommer att leda ett engagerat team som varje dag hjälper kunder med frågor kring motorförsäkring och mobilitet. Teamet består av medarbetare med olika erfarenheter, bakgrunder och styrkor, men med ett gemensamt fokus: att skapa trygghet för våra kunder.

Vi är stolta över vår kultur som präglas av hög energi, samarbete, affärsfokus och en genuin vilja att hjälpa varandra att lyckas.

Vem är du?

Du brinner för ledarskap och får energi av att se andra lyckas.

Du är en ledare som kombinerar tydlighet med omtanke och som skapar resultat genom att utveckla människor. Du bygger förtroende genom att vara närvarande, modig och konsekvent och du har förmågan att utmana när det behövs samtidigt som du stöttar dina medarbetare i deras utveckling.

Som person är du affärsmässig, kommunikativ och driven. Du ser helheten, har god förståelse för kundresan och trivs i en miljö där prestation, förändring och utveckling går hand i hand.

Vi tror att du har

• erfarenhet av personalledande befattning
• erfarenhet av att utveckla team och skapa engagemang
• erfarenhet av kundservice, försäljning eller annan serviceintensiv verksamhet
• förmåga att arbeta datadrivet och omsätta insikter till handling
• god systemvana och intresse för digital utveckling
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Erfarenhet från försäkringsbranschen eller Customer Center-verksamhet är meriterande.

Vi erbjuder

Våra förväntningar på dig är höga och därför hoppas vi att du har höga förväntningar på oss.

Hos If får du bland annat:

• En inkluderande arbetsmiljö där människor får växa
• Goda karriär- och utvecklingsmöjligheter
• Möjlighet att arbeta i Nordens största försäkringsbolag
• Hybrid arbetsplats
• Lunchförmån
• Friskvårdsbidrag och andra hälsofrämjande förmåner
• Rabatter på Ifs försäkringar
• Pensionsavsättning enligt kollektivavtal
• En stark ledarskapskultur där utveckling av människor står i centrum

Mer information om rekryteringsprocessen

Ort: Stockholm
Startdatum: Enligt överenskommelse
Resor: Viss del resor förekommer, främst inom Sverige
Sista ansökningsdag: 27 oktober 2026

För att ansöka om tjänsten bifogar du ditt CV och personliga brev.

Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta Fredrik Glenhage, Head of CC Mobility på telefonnummer 0704–854090