Supervisor Security and Safety - H/F

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.         

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Four Seasons Hotels &Resorts 

Noussommes uncollectifd'individus quiontenvie des'améliorer, de sedépasser et de setraiter lesuns lesautrescomme noussouhaitonsêtretraitésen retour. Lesmembres denotre équipe,partout dans le monde,créent desexpériencesextraordinaires pournoshôtes,nosrésidents etnospartenairesens'engageant àoffrir un luxeauthentique. Noussavons que lameilleure façon depermettre ànoscollaborateurs de vivrecesexpériencesexceptionnellesest deleuroffriruneexpérience etune cultured'entreprise de premierordre. 

Four SeasonsMegève 

Notre chalet moderne de 55 chambres perpétue l'héritage de la famille Rothschild, qui a entrepris il y a près d'un siècle de créer une expérience de villégiature inégalée. Notre hôtel de montagne offre une évasion exclusive à nos hôtesen été comme en hiver. Jouez sur l'un des meilleurs parcours de golf alpin du monde, détendez-vous dans le plus grand spa de la région et dînez à La Brasserie Benjamin, où la richesse de la cuisine française est célébrée à traversnosplats raffinés. Si vous avez envie d'une cuisinepan-asiatique, découvrez l'univers de notre restaurantKaito et pour une vue à couper le souffle, rendez-vous auEdmond's, notrerestaurant-bar. Pour les amoureux des pistes ou des sentiers, L'Idéal 1850, notre restaurant d'altitude, est l'endroitparfaitpour se détendre après une journée riche en aventures. 

Votrerôle 

Capacité de gérer tous les aspects de la sûreté et de la sécurité au Four SeasonsHotel Megève. Vous dirigerez l'équipe de sécurité afin d'assurer la sécurité des clients, des employés et des biens, tout en respectant les normes les plus strictes en matière de discrétion et de professionnalisme.Capacité à examiner et à mener des évaluations de performance pour le personnel de sécurité.Capacité à mettre en œuvre toutes les politiques et procédures relatives à la sécurité et à la sûreté. Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des programmes préventifs de sécurité et de sûreté. 

Vos missions 

• Prévenir toute action malveillante visant les intérêts de l’entreprise ou de ses collaborateurs. 

• Organiser des enquêtes internes ou externessuite à un délit commis dans l’entreprise. Rédiger les rapports circonstanciés nécessaires. 

• Assister et diriger les employés de l’entreprise en cas de situation de crise et/ou d’urgence (perturbations, problèmes techniques, catastrophes naturelles, vols, agressions, crimes…). 

• Vérifier, élaborer et mettre à jour les procédures internes à l’entreprise au regard de la sécurité au travail, de la sécurité incendie, de la sécurité et de la sûreté lutte contre la malveillance. 

• Participer activement aux réunions. 

• Procéder à la formation et à la vérification des connaissances des agents de sécurité en continu. Procéder auprès des agents à des contrôles réguliers de connaissance. 

• Analyser, évaluer le travail de ses collaborateurs et restituer les évaluations annuelles dans les délais impartis demandés par la Direction des Ressources Humaines. 

• Développer les compétences de son équipe. 

• Dispenser des formations aux employés de l’hôtel (FSITP, évacuation, …). 

• Communiquer de façon journalière avec les autres départements pour assurer un travail d’équipe et de professionnels. 

• Superviser les membres de son équipe. 

• Participer aux entretiens de recrutement selon les Critères de qualité Four Seasons et conduire le «BehaviourBasedInterviewing ». 

• Assurer la gestion des plannings de l’équipe, en respectant le cadre légal et les contraintes opérationnelles, tout en optimisant l’un par rapport à l’autre 

• Assurer les relations avec les prestataires commerciaux en relation avec le service et le respect de leurs obligations contractuelles. Déclencher auprès d’eux les travaux de maintenance préventive et curative des équipements 

• Mise en place d’astreintes et intervention sur déclanchements d’alarme incendie et intrusion. 

• Interventions en cas d’accident du travail et réalisation du suivis (rapport d’incident et évolution du DUER). 

• Gestions du parc véhicule. 

• Formations des équipes (exercices d’évacuation, manipulation extincteurs). 

• Contrôles inopinés des différents sites. 

FONCTIONS SECONDAIRES : 

• Respecter l’ensemble des dispositions applicables aux employés : procédures correspondant aux uniformes, aux contrôles horaires, à l’hygiène… 

• Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux Standards de Four Seasons. 

• Veiller au bon fonctionnement de tout le matériel de sécurité incendie, d’en effectuer ou faire effectuer l’entretien par les prestataires désignés. 

• Dispenser à tous moments une attitude courtoise, professionnelle et chaleureuse envers la clientèle et les collègues de travail. 

• Recevoir avec tact et diplomatie, assurer le suivi de tous commentaires ou plaintes de la clientèle externe ou interne. 

• Rendre compte de tout incident à la hiérarchie. 

« La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients ». 

Profil recherché 

• Permis de travailvalide. 

• Education : Certificat de qualification professionnelle (SSIAP 2), Certificat de Qualification Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité (CQP APS) à jour. SST à jour.  

• Expérience : Expérience de la sécurité en ERP dans un contexte commercial et avec un relationnel client (3 ans). Expérience Armée ou Police privilégiée. 

• Langues : Français et Anglaiscourants 

• Maîtrise de l’outil informatique, des moyens de télésurveillance et des systèmes physiques de protection des biens et des personnes. 

• Capacités à mettre en place et superviser une veille réglementaire. 

• Connaissance des techniques de management et de communication. 

• Rigueur, disponibilité, sens du service et discrétion sans faille 

Ce que nousoffrons 

• Contratà duréeindéterminée 

• Possibilité de logement pendant la période d’essai, puis par la suite, une prime de logement mensuelle est allouée  

• Salaire communiqué pendantl’entretien 

• Un repas parjour travailléau sein denotre cafétéria du personnel 

• Profitez dediverses remises dansnos restaurants,maisaussi pourvotreforfait de ski,l’accès au Tunnel du Mont Blanc, les Thermes de Saint Gervais, leCiné Mont-Blanc, etautres attractions locales.