Supervisor Administrativo Comercial

A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida que fornece uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores. O Grupo acredita que é o líder mundial em análises de produtos alimentícios e farmacêuticos, matrizes ambientais e em serviços de CRO deagrosciences. É também um dos líderes de mercados independentes globais para de certos testes e serviços laboratoriais para genômica, pesquisa farmacológica, ciência forense, ciências de materiais avançadas e para apoio a estudos clínicos. Além disso, a Eurofins é um dos principaisplayers emergentes em testes de diagnóstico clínico especializados na Europa e nos EUA.

Os números-chave do grupo são aproximadamente: Faturamento de 3,8 bilhões de euros, mais de 800 laboratórios em 47 países e cerca de 45.000 funcionários.

Realizar prospecção de clientes, visitas e atendimento a clientes chave. Supervisionar o time Comercial na elaboração de cotações, vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema, buscando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas pela gerência da área.

RESPONSABILIDADES:

• Supervisionar os Assistentes e Analistas Comerciais na elaboração de cotações, atividades de vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema;
• Garantir que o time Comercial tenha as ferramentas adequadas para entregar o resultado esperado;
• Garantir que estão sendo desenvolvidas sinergias com outros laboratórios Eurofins no Brasil e no exterior para vendas intercompany;
• Realizar de forma ativa a prospecção de clientes, visitas;
• Realizar o atendimento a clientes chave;
• Levantar informações semanais sobre os indicadores de performance da área comercial;
• Participar de projetos em andamento;
• Aperfeiçoar seu conhecimento técnico e obter informações sobre o mercado, visando oferecer o melhor suporte aos clientes e esclarecer dúvidas;
• Apoiar na prospecção de novos clientes;
• Supervisionar as atividades pós-vendas, envolvendo pesquisas de satisfação e follow up de propostas comerciais;
• Manter e aumentar a satisfação do cliente, incluindo clientes internos;
• Realizar análise crítica de contrato nas solicitações de propostas recebidas e encaminhar as informações para que os Assistentes e Analistas Comerciais (SA) enviem as propostas;
• Realizar FUP das propostas no CRM;
• Monitorar KPIs semanalmente junto ao Gerente Comercial;
• Negociar ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade;
• Acompanhar Novos negócios e mercado ativamente, como exemplo eventos, visitas, redes sociais;
• Orientar Assistentes e Analistas Comerciais (SA) nas prioridades e nos relacionamentos com os setores de apoio (amostragem, login, logout, invoices);
• Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

Competências comportamentais:    

1. VISÃO -Definir e comunicar uma visão e estratégia claras.

2. METAS -Definir metas ambiciosas baseadas na estratégia e visão.

3. OBSESSÃO PELOS CLIENTES -Ser um parceiro confiável e fidedigno para o cliente.

4. CONTRATAR OS MELHORES -Atrair, desenvolver e reter desempenhos de destaque.

5. INSPIRAR -Inspirar paixão para alcançar excelente performance.

6. EMPODERAR -Empoderar e motivar a equipe.

7. EXECUÇÃO -Garantir que as estratégias são implementadas.

8. RESULTADOS & PROPRIEDADE -Entregar crescimento rentável e sustentável.

9. AÇÃO -Encorajar pró-atividade e iniciativa.

10. SER O MODELO -Liderar pelo exemplo e ganhar confiança.

11. INICIAR MUDANÇA -Iniciar e conduzir mudança em um futuro incerto.

12. SEM FRONTEIRAS -Possibilitar/promover a construção de uma rede interna para otimizar oportunidades de negócios.

Formação requerida:   

Especialização/MBA completo ou Mestrado completo Meio Ambiente, Química, Ciências dos Alimentos, Agronomia, Farmácia, Biologia, Veterinária, Zootecnia, Engenharia Química, Nutrição, Marketing, Administração ou Gestão de Negócios.

Idiomas e nível esperado:Inglês intermediário.

Experiência prévia (tipo e duração): 5 anos a 9 anos de experiência.    

Conhecimento técnico: Excel avançado.

Conhecimento em gestão de time comercial

Escala de Trabalho: Segunda a sexta

Horário: das 8h às 17h.