STAGE - ASSISTANT B2B LOYALTY

Description de l’entreprise :

Accor est un leader mondial de l’hospitalité augmentée, qui propose des expériences uniques dans 5800 hôtels et résidences implantés dans 110 destinations. Depuis plus de 50 ans, tout le savoir-faire hôtelier de Accor s’illustre à travers une collection incomparable de marques, du luxe à l’économique, adossées à l’un des programmes de fidélité les plus attractifs au monde.

ALL Accor est à la fois la plateforme de réservation et le programme de fidélité du groupe. ALL Accor propose à ses membres un vaste choix de marques hôtelières au meilleur prix, de nombreuses récompenses, des privilèges uniques par statut, un accès privilégié à des expériences inoubliables.

En tant qu’Assistant(e) Chef(fe) de Projet B2B Loyalty, vous rejoindrez le départementLoyalty qui a pour mission de développer et gérer le programme de fidélité ALL Accor du Groupe Accor, à destination des entreprises. Vous intégrerez l’équipe en charge de lastratégie B2Bdu programme de fidélité, composée de 4 personnes, et votre rôle sera d’identifier des opportunités et proposer des recommandations visant à accélérer la pénétration et la performance marketing des offres du programme auprès des voyageurs professionnels et organisateurs d’évènements. A la frontière entre les Sales et le Marketing, vous évoluerez dans un environnement aux équipes transverses Sales, Produit, Distribution, Communication, Partnerships, …

Au cœur des projets stratégiques de la transformation du groupe, vous bénéficierez d’un impact direct sur la croissance de l’activité via le passage à l’échelle de nouvelles offres.

Voici lesmissions sur lesquelles vous serez amené à travailler en tant que stagiaire conventionné(e) :

1. Business Development & Strategy:

• Contribuer activement au déploiement et au lancement opérationnel de notre nouvelle offre business ;
• Identifier et cibler de nouvelles opportunités de comptes B2B (PME, ETI, … ) & partenaires potentiels susceptibles d'adhérer au programme et aux offres B2B ;
• Concevoir et mettre à jour les pitch decks & présentations commerciales sur les offres B2B Loyalty à destination des équipes Sales et des hôtels ;
• Participer à la création de nouvelles offres de partenariats B2B, du cadrage initial jusqu'à la phase de contractualisation ;
• Soutenir l'organisation d'événements Sales (webinaires, évènements clients, …) pour promouvoir les offres B2B Loyalty ;
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle sur les tendances des programmes de fidélité B2B dans le secteur de l'hôtellerie et du voyage d'affaires.

2. Performance Marketing & Optimisation des offres B2B Loyalty :

• Assurer la mise en place technique des offres B2B Loyalty et suivre leur performance ;
• Formaliser et tester de nouvelles mécaniques d’incentive pour booster le recrutement sur le nouveau programme business ;
• Analyser la performance des campagnes marketing B2B mises en place en central et formuler des recommandations d’optimisation ;
• Structurer et animer un catalogue d’offres B2B2C à destination des Sales & Régions ;
• Accompagner les équipes marketing régionales & centrales dans la création et l’optimisation de campagnes B2B marketing ;
• Aider à la préparation des revues de performance avec les clients et partenaires externes ;
• Améliorer la visibilité des offres Loyalty sur l’ensemble de nos canaux digitaux pour maximiser le taux de conversion ;

Autres missions, non exhaustives :

• Concevoir des supports d’aide à la décision impactants pour valoriser l’apport business du programme de fidélité auprès de diverses équipes ;
• Soutenir quotidiennement l’équipe dans le suivi, la gestion et la mise en œuvre de projets.

Ces missions pourraient évoluer en fonction des priorités stratégiques du Groupe sur lesquelles l’équipe pourrait intervenir.

Profil recherché

• Vous suivez une formation Master / MBA - Bac + 4/5 de type école de commerce, école d’ingénieurs, formation universitaire en marketing, …
• Vous possédez de premières expériences en marketing, conseil ou en gestion de projets et cherchez un stage de fin d’études.
• Vous êtes méthodique et faites preuve d’organisation et de rigueur.
• Vous aimez manipuler des données pour en extraire des insights. 
• Vous êtes à l’aise en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous faites preuve d’esprit critique, de proactivité et d’autonomie.
• Vous maîtrisez la suite Office, notamment Powerpoint et Excel – Tableau serait un plus.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique et international.

Informations supplémentaires :

• Gratification de stage (grille selon niveau d’études) 
• Remboursement abonnement pass Navigo à 50%  
• Tickets Restaurants & Restaurant d’Entreprise
• Télétravail : 2-3 jours/semaine

Nous sommes engagés pour la Diversité & l’Inclusion : accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences.