Portuguese Customer Support in Limassol

Reference: KPCY

Sobre Limassol 🌴

Localizada na costa sul de Chipre, Limassol é a segunda maior cidade do país e atrai muitos turistas todos os anos para desfrutar da praia e da cultura da ilha. Restaurantes e cafés modernos aglomeram-se em torno do centro antigo da cidade. Seja visitando monumentos históricos ou explorando a vida noturna vibrante, aqui tu sempre irás encontrar o teu estilo de vida!

Sobre o trabalho 💼

Somos uma agência interativa online, fornecendo serviços online em publicidade ao consumidor, suporte ao cliente, retenção de clientes e análise de dados. Como agente de suporte ao cliente, tu estarás em comunicação com a empresa e ajudando-os em suas consultas.

Principais responsabilidades🤝

• Responder a consultas de conta de clientes por e-mail, telefonemas e chat de forma educada e profissional
• Abrir e manter contas de clientes, registrando informações da conta
• Resolver problemas de produtos e serviços, esclarecendo as reclamações do cliente, determinando a causa, seleccionando e explicando a melhor solução para resolver o problema
• Contribuir para o esforço da equipa, realizando os resultados relacionados conforme necessário
• Gerenciar grandes quantidades de chamadas, e-mails e mensagens recebidos
• Identificar e atender às necessidades dos clientes para alcançar a satisfação
• Seguir os procedimentos, directrizes e políticas de comunicação

Seu perfil 👤

• Fluência em português e inglês
• Fortes habilidades de comunicação e relações públicas
• Capacidade de trabalhar em turnos
• Funcionário de longo prazo, ansioso para permanecer connosco longo termo.

O que oferecemos 🤝

• Você desfrutará de nosso ambiente de trabalho multi-cultural e em constante crescimento
• Venha ser parte de uma vida quotidiana energética e divertida
• Nós o ajudaremos, ensinaremos e treinaremos para que você tenha sucesso
• Pacote salarial atractivo
• Bônus mensal de incentivo
• Seguro de saúde completo
• Pacote de realocação - acomodação compartilhada entre 2-4 semanas; subsídio de aluguel por 12 meses
• Pick-up no aeroporto
• Treinamento e educação
• Atividades emocionantes da empresa, incluindo eventos corporativos, almoço gratuito mensal, etc
• Oportunidade de crescer profissionalmente dentro da empresa.

Por favor, envie seu currículo e carta de motivação em inglês.

Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso recrutador! 📩💬👨‍💼