Site Reliability Engineer

⚡QUI SOMMES-NOUS ?

Vous avez déjà réservé une chambre d'hôtel en ligne ? Alors vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir !

Notre mission 🚀 : Chaque jour, nous aidons plus de 18 000 hôtels à travers le monde à développer leur visibilité en ligne et leurs ventes grâce à des solutions e-commerce Cloud de pointe. En tant que filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie le quotidien des hôtels indépendants comme des grandes chaînes hôtelières.

D-EDGE en chiffres 📊 : N°1 en Europe et N°3 mondial des fournisseurs de technologies de distribution hôtelière. Avec une équipe de plus de 500 experts répartis dans plus de 20 pays, D-EDGE offre un accompagnement, des services et des outils de proximité. Grâce à un réseau global de plus de 500 partenaires, l'écosystème en pleine expansion de D-EDGE est un environnement stimulant pour développer son activité et grandir.

Notre culture 😍 : Chez D-EDGE, nous sommes guidés par 4 valeurs clés :

• #GO BEYOND- We care about people

• #PEOPLE FIRST- We dare to share

• #OPEN COMMUNICATION- We embrace change

• #ADAPTABILITY- We go the extra mile

Au sein de l'équipeInfrastructure Support, vous assurez, maintenez et faites évoluer la planification, la mise à l'échelle et l'exploitation des couches matérielles, systèmes, réseaux et datacenters de nos infrastructures Cloud. Votre mission principale ?Être le partenaire privilégié des équipes techniques pour les guider vers l'excellence operationalle, la résilience et la performance.

💡L'IA au cœur de votre quotidien : Chez D-EDGE, nous faisons évoluer nos métiers. Vous utilisezClaude, Claude Code et l'écosystème IA (MCP, Skills) pour automatiser les tâches répétitives, accélérer la documentation et démultiplier votre impact opérationnel.

Chez D-EDGE, la posture humaine prime sur la liste des frameworks maîtrisés.

• Très bon relationnel & Sens du service : Vous créez rapidement une relation de confiance avec les équipes d'ingénierie et les métiers pour les aider à atteindre leurs objectifs.

• Communication claire : Vous vulgarisez des sujets complexes à l'oral comme à l'écrit et veillez au partage de la connaissance.

• Adaptabilité & Curiosité : Vous suivez le rythme des outils qui évoluent vite (notamment l'IA) et ajustez vos méthodes en conséquence.

• Esprit d'analyse & Rigueur : Vous gardez un cadre clair pendant les incidents, identifiez les causes racines et proposez des solutions pérennes.

• Autonomie & Responsabilité : Vous menez vos projets à terme et tenez vos engagements, y compris dans le cadre des astreintes.

🛠️ PRINCIPALES MISSIONS

1. Exploitation, Automatisation & Résilience

• CI/CD & Automatisation : Garantir et automatiser les déploiements ainsi que les processus de gestion d'environnements.

• Évolutivité & Performance : Déployer les outils qui assurent la stabilité et la scalabilité des environnements de production pour soutenir la croissance de D-EDGE.

• Supervision & Incidents : Organiser la gestion des alertes, maintenir et faire évoluer la chaîne de monitoring/logging, et participer aux astreintes.

• Documentation & Veille : Rédiger, diffuser la documentation technique et maintenir une veille constante sur les technologies Cloud, réseaux et outils IA.

2. Usage de l'IA au quotidien (IA-Native Infrastructure)

• Utiliser au quotidienClaude etClaude Code pour automatiser et accélérer l'exploitation.

• Créer, maintenir et partager desSkills d'équipe adaptés à nos pratiques d'ingénierie.

• Connecter et utiliser desserveurs MCP (Model Context Protocol) aux outils internes.

• Participer à la gouvernance des plugins et connecteurs IA de l'équipe.

🎓 PROFIL & COMPETENCES

• Formation & Expérience :3 à 5 ans d'expérience en infrastructure, DevOps ou SRE.

• Anglais : Niveau B2 (lu, parlé, écrit) pour évoluer dans un contexte international.

• Cloud Public : AWS et/ou Microsoft Azure.

• CI/CD & IaC : GitLab, Ansible, Terraform, Puppet ou Jenkins.

• Systèmes & Serveurs : Linux (Debian, Ubuntu, Apache, PHP, Node.js) et/ou Microsoft (Windows Server, Active Directory, IIS, .NET).

• Supervision & Observabilité : Grafana, CloudWatch, Datadog, Loki, ClickHouse, Centreon ou Graphite.

• Bases de données (un plus) : MySQL, MariaDB, SQL Server.

• Pratique régulière deClaude et prise en main deClaude Code.

• Notions de création deSkills et de connexion via desserveurs MCP.

🔎 PROCESS DE RECRUTEMENT

• Échange RH (~ 30 min) :Discussion autour de vos aspirations professionnelles et alignement sur le poste.

• Entretien Manager (~ 1 h) : Échange avec Pierre Cerne (Core Infrastructure Manager) sur la vision du rôle, les projets et l'organisation de l'équipe.

• Échanges techniques (~ 1 h) : Discussion approfondie avec des membres de l'équipe

• Entretien Fit Équipe (30 min) : Rencontre informelle avec l'équipe

Please be aware that we will be asking for work references.