Director de IT

OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir la estrategia de tecnología, datos y analítica de la empresa, asegurando que la infraestructura, los sistemas de información y la gestión de datos soporten el crecimiento del negocio, mejoren la toma de decisiones y operen con altos estándares de seguridad, disponibilidad, escalabilidad y eficiencia.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Definir y ejecutar la estrategia de IT, datos y transformación digital alineada con los objetivos comerciales y operativos del negocio.

• Dirigir la operación y evolución de la infraestructura tecnológica, redes, servidores, dispositivos, sistemas en la nube y herramientas corporativas.

• Supervisar la disponibilidad, rendimiento, continuidad y seguridad de los sistemas críticos para la operación.

• Liderar la arquitectura de datos, asegurando que la información sea accesible, confiable, consistente y útil para la toma de decisiones.

• Diseñar y mantener la estrategia de inteligencia de negocios, analítica y visualización de datos mediante dashboards e indicadores de gestión.

• Establecer procesos de gobierno, calidad, clasificación, trazabilidad, seguridad y ciclo de vida de los datos.

• Integrar las principales fuentes de información de la empresa: ERP, POS, ecommerce, CRM, plataformas de marketing, inventarios y sistemas operativos.

• Garantizar la correcta operación e integración de sistemas empresariales, evitando duplicidad de información y procesos manuales innecesarios.

• Definir y monitorear KPIs tecnológicos y de negocio relacionados con ventas, inventario, clientes, operación, rentabilidad y productividad.

• Convertir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas escalables, medibles y orientadas a resultados.

• Evaluar, seleccionar y negociar con proveedores de software, hardware, servicios cloud, ciberseguridad y consultoría tecnológica.

• Administrar el presupuesto de tecnología, priorizando inversiones con base en impacto, retorno y continuidad operativa.

• Establecer políticas de ciberseguridad, control de accesos, protección de información y gestión de vulnerabilidades.

• Implementar y probar planes de respaldo, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.

• Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales relacionadas con privacidad y protección de datos.

• Liderar proyectos de implementación, migración, automatización e integración tecnológica de principio a fin.

• Establecer metodologías de gestión de proyectos, documentación técnica, control de cambios y seguimiento de entregables.

• Dirigir, desarrollar y evaluar al equipo de IT, datos, soporte técnico y analítica.

• Brindar soporte estratégico a la Dirección y a las áreas comerciales y operativas mediante información clara, oportuna y accionable.

• Promover una cultura organizacional basada en datos, innovación, automatización, eficiencia y mejora continua.

PERFIL REQUERIDO

• 7+ años de experiencia en tecnología, datos, inteligencia de negocios, arquitectura empresarial o transformación digital.

• Experiencia mínima de 3 años liderando áreas de IT, Data, Business Intelligence o sistemas empresariales.

• Experiencia comprobable gestionando equipos multidisciplinarios y proyectos tecnológicos de alto impacto.

• Sólida comprensión de infraestructura tecnológica, redes, servicios cloud, sistemas empresariales y ciberseguridad.

• Experiencia en diseño de arquitecturas de datos, integración de sistemas, bases de datos y plataformas de analítica.

• Dominio de herramientas de Business Intelligence y visualización de datos como Power BI, Tableau, Looker o similares.

• Conocimiento de SQL, modelado de datos, procesos ETL/ELT, APIs y automatización de reportes.

• Experiencia trabajando con ERP, POS, ecommerce, CRM, plataformas de inventario y sistemas de gestión empresarial.

• Conocimiento de metodologías ágiles, gestión de proyectos, ITIL o marcos similares de operación tecnológica.

• Capacidad para traducir necesidades comerciales y operativas en soluciones tecnológicas concretas.

• Alta orientación a resultados, pensamiento analítico, visión estratégica y capacidad para priorizar.

• Habilidades de comunicación ejecutiva, negociación y gestión de proveedores.

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Ciencia de Datos, Matemáticas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

• Deseable: certificaciones en gestión de proyectos, cloud, ciberseguridad, gobierno de datos o analítica avanzada.

• Inglés técnico y profesional suficiente para interactuar con proveedores, documentación y plataformas internacionales.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Administración de infraestructura, redes, sistemas operativos y servicios cloud.

• Bases de datos relacionales y no relacionales, SQL y modelado de información.

• Integración de sistemas mediante APIs, ETL/ELT y herramientas de automatización.

• Business Intelligence, dashboards, analítica descriptiva y métricas de negocio.

• Gobierno, calidad, seguridad, privacidad y gestión del ciclo de vida de los datos.

• Ciberseguridad, gestión de accesos, respaldos, recuperación ante desastres y continuidad operativa.

• Gestión de proveedores, presupuestos tecnológicos, contratos y niveles de servicio.