Sachbearbeiter Retoure (m/w/x)

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Prozesse aktiv mitgestalten und gemeinsam mit deinem Team jeden Tag besser werden? Dann unterstütze uns an unseremStandort in Düren als Sachbearbeiter Retoure (m/w/x) und bringe deine strukturierte Arbeitsweise, deine Verlässlichkeit und deine Neugier in unsere Retourenbearbeitung ein. Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet – zugleich bieten wir dir in einem Umfeld, das Zusammenarbeit, Weiterentwicklung und klare Ergebnisse fördert, eine langfristige Perspektive.

Are you on it?

Deine Aufgaben

• Sorgfältige Retourenvereinnahmung: Du nimmst Rücksendungen korrekt entgegen, identifizierst sie quantitativ und qualitativ und stellst sicher, dass alle Vorgaben eingehalten werden.
• Exakte Datenerfassung: Du erfasst Retouren gemäß Kundenanforderungen – sowohl in unseren Systemen als auch in Kundensystemen – und trägst so aktiv zu reibungslosen Abläufen bei.
• Interne Lagerbuchungen: Du führst interne Buchungen aller relevanten Warenbewegungen durch und unterstützt damit ein transparentes und klares Bestandsmanagement.
• Recherche & Kommunikation: Du recherchierst in unserem arvato‑SAP oder Kundensystemen, klärst Unstimmigkeiten auf und kommunizierst zuverlässig mit Kund:innen, Lieferanten und Dienstleistern.
• Schnittstellenorientierte Zusammenarbeit: Du stellst sicher, dass Retouren reibungslos an Nachschub- und Warenausgangsbereiche übergeben werden und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um hohe Qualitätsstandards einzuhalten.

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder eine kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Lagerumfeld mit.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit Kundensystemen und internationalen Ansprechpartnern.
• System- & Prozessverständnis: Du arbeitest sicher mit Lager- und ERP‑Systemen (idealerweise SAP) und bist in der Lage, Informationen strukturiert zu recherchieren und zu dokumentieren.
• Arbeitsweise & Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gehst gewissenhaft mit allen Betriebsmitteln um. Energie- und Sicherheitsbewusstsein sind Teil deiner täglichen Praxis.
• Teamgeist & Flexibilität: Du arbeitest gerne im Miteinander, stellst das gemeinsame Ziel in den Mittelpunkt und bist bereit, dich flexibel an wechselnde Anforderungen anzupassen.

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – komplett ohne Gesundheitsprüfung.
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich mit attraktiven Zuschüssen für deinen Vermögensaufbau.
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Rabatten bei namhaften Marken – online wie offline.
• Duz‑Kultur: Bei uns zählt das Wir. Eine offene, wertschätzende und unkomplizierte Zusammenarbeit ist Teil unseres Alltags.
• Zuschuss Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du entspannt und nachhaltig zur Arbeit kommst.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Hanna Müller | Junior Recruiterin | hanna.mueller@arvato.com

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest duhier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst duhier.

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