Technicien SAV

Description des activités significatives

• A partir d’une demande d’intervention doit effectuer une remise en conformité d’un équipement défaillant ou endommagé.
• A partir d’instructions de travail précises et détaillées (FieldModificationInstruction ouInterventionRequest) doit effectuer la modification d’un nombre de pièces identifiées.
• A partir du travail qu’il aura réalisé doit effectuer ses tâches administratives.

Responsabilités exercées et latitude d’action

• Est le représentant de la société à l’extérieur et la voix du client en interne.
• Doit rendre compte périodiquement de ses activités par écrit suivant la procédure établie.
• Doit rendre compte périodiquement des heures effectuées ainsi que de leur affectation.
• Doit rendre compte périodiquement des frais engagés ainsi que de leur affectation.
• Doit alerter lors de la détection de tout écart ou potentiel risque liés à ses activités.
• Doit être en mesure de superviser, conjointement avec son supérieur, une équipe de prestataire de service de moins de 4 personnes.
• En cas de difficultés lors d’une réparation, peut adapter son intervention via des solutions partiellement identifiées avec validation de son Responsable

Déplacement

• 90% du temps chez les clients (périmètre France)

Compétences requises

Savoir-faire :

• Savoir lire un plan et utiliser les outillages de son domaine
• Avoir des connaissances théoriques et pratiques en mécanique, électrique, électronique ou frigorifique selon son entité de rattachement
• Être capable d’effectuer un diagnostic et d’effectuer une intervention sur un équipement.
• Être capable d’utiliser les outils logiciels liés à sa fonction.

Savoir- être :

• Travailler en équipe
• Apporter un soin particulier à l’exercice de ses tâches et respecter les différentes étapes du processus. Vérifier son travail
• Doit être à l'écoute du client et porter attention à l’environnement atelier dans le but de remonter les opportunités commerciales.
• Capacité à s’adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des caractéristiques de l’environnement, des enjeux de la situation et du type d’interlocuteur.
• Avoir un comportement respectueux envers ses différents interlocuteurs.

Diplôme/ Expérience :

• Spécialité électronique/portes/freins :
  • Diplôme souhaité dans le domaine technique (électronique, électromécanique, mécanique) : Bac à BAC +2.
  • 5 ans d’expérience dans le domaine technique.
  • Permis de conduire B.
• Spécialité climatisation :
  • Bac professionnel technicien du froid et du conditionnement de l’air.

Habilitation(s) nécessaire(s) :

• Habilitation électrique.
• Serrage au couple.
• Suivant l’activité :  brasage, travail en hauteur, CACES, collage DIN, ressuage, sertissage.

Habilitation(s) souhaitée(s) :

• Sauveteur Secouriste du Travail.

Qu’est-ce que vous pourriez accomplir dans un environnement où les gens passent avant tout ?

Chez Wabtec, il ne s’agit pas seulement d’un emploi – c’est l’impact que vous créez qui compte.
 
 Lorsque nous travaillons ensemble, nous élargissons les possibilités en améliorant continuellement ce que nous faisons et comment nous le faisons, pour nos clients et pour nous mêmes.

Si vous êtes prêt·e à révolutionner la façon dont le monde se déplace pour les générations futures, Wabtec est l’endroit qu'il vous faut.

Qui sommes-nous ?

Wabtec est un fournisseur mondial de premier plan d’équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour les secteurs ferroviaires de fret et de transport en commun. Forts de plus de 150 ans d’expérience, nous sommes à l’avant-garde en matière de sécurité, d’efficacité, de fiabilité, d’innovation et de productivité. Qu’il s’agisse de fret, de transport en commun, de ports, de logistique, de mines, d’industrie ou de marine, notre expertise, nos technologies et nos équipes – ensemble – accélèrent l’avenir du transport.

Avec des racines remontant à George Westinghouse, Thomas Edison et Louis Faiveley, Wabtec a toujours conçu des technologies et mis en œuvre des solutions pour divers secteurs essentiels afin de répondre aux besoins des clients et des gouvernements.

Avec environ 30 000 collaborateurs à travers le monde, nous réalisons une performance qui fait avancer le monde. Nous nous formons de façon continue, animés par le désir constant de faire mieux. Apprenez-en plus à www.WabtecCorp.com

La culture est pour nous un moteur qui ouvre des possibilités

Nous croyons que les meilleures idées naissent d’un mélange d’expériences et de parcours variés. Chez Wabtec, nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun trouve sa place. Nous construisons une culture où le leadership, l’inclusion et votre perspective unique sont les moteurs du progrès.

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous accueillons les talents de tous les horizons, expériences et identités – y compris la race, le genre, l’âge, le handicap, le statut de vétéran et plus encore.

Besoin d’un poste de travail adapté ? Faites-nous signe – nous sommes là pour vous.