Superviseur, Transport / Transportation Supervisor

JOB DESCRIPTION

Présentation de l'entreprise 
 

Sysco connecte le monde pour partager la nourriture et prendre soin les uns des autres. Sysco dirige à partir du cœur de l’alimentation et du service pour livrer les aliments les plus frais et des nouvelles idées. Nos clients peuvent compter sur nous pour livrer des produits et des solutions impeccables, car Sysco est un chef de file mondial au cœur de l’innovation en approvisionnement, livraison, gastronomie et plus.  

Rôle: 

Se rapportant auChef du transport, le superviseur du transport est chargé de gérer les opérations de livraison afin d’atteindre les objectifs corporatifs. Principalement, il supervise l’équipe deslivreurs et des aides-livreurs et veille au respect des politiques de l’entreprise et de l’utilisation des outils associés aux opérations du transport. 

Responsabilités: 

Tâches générales 

• Superviser l’équipe delivreurs et des aides-livreurs; 

• Analyser les besoins de main-d'œuvre et répartir les effectifs en fonction du volume de travail; 

• Planifier et assurer la qualité du service et le respect des horaires de livraison;  

• Veiller au respect du budget et a l’atteinte des objectifs financiers; 

• Promouvoir et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise, les règlements et les consignes de sécurité; 

• Mener des rencontres d’équipe, intégrer, former et coacher les employés; 

• Rédigerdiversrapports; 

• Participer à divers projets d’amélioration de l’efficacité opérationnelle; 

• Assurer le contrôle adéquat des cartes de temps pour le traitement de la paie; 

• Promouvoir des relations de travail harmonieuses; 

• Effectuer toutes autres tâches connexes. 

Tâchesopérationnelles 

• Établir quotidiennement les priorités pour veiller au respect des échéances et collaborer avec différents intervenants afin d’assurer la qualité du service et de la livraison; 

• S’assurer que les employés de son équipe respectent les méthodes de travail Sysco afin de maintenir un environnement sécuritaire et d’atteindre les standards de productivité; 

• Surveiller les indicateurs clés de performance de son secteur, assurer le suivi en temps réel de la productivité et appliquer les actions correctives nécessaires afin de rencontrer les standards de productivité; 

• Interagir régulièrement et communiquer efficacement avec les différents départements afin d’assurer l’amélioration continue des processus de son département et de résoudre des problèmes ponctuels; 

• Assister aux réunions de planification quotidienne pour assurer une répartition efficace et adéquate des effectifs dans tous les départements. Confirmer la disponibilité des employés et les affecter à différents secteurs de l'opération en fonction de la variation du volume; 

• Veiller à l'exactitude des données liées à la productivité, en s'assurant que les employés demandent des délais et les enregistrent dans SWMS; 

• Voir au bon fonctionnement des équipements (mobiles & informatiques) afin d'assurer le bon déroulement des opérations. 

Gestion du personnel 

• Assurer une présence sur le terrain à tous les jours afin de bâtir des relations harmonieuses, un bon climat de travail et mobiliser les employés; 

• Doit se déplacer sur la route pour coacher et rencontrer les livreurs et les aides-livreurs; 

• Reconnaître et valoriser les meilleures performances des employés; 

• Coacher les membres de son équipe, résoudre les problèmes et apporter rapidement les correctifs etactions préventives appropriées; 

• Identifier les besoins de formations, participer à la mise à jour de programmes de formations des employés de son département et s’assurer de la transmission des compétences; 

• Comprendre, interpréter et respecter la convention collective, participer aux procédures de règlement des griefs et d'arbitrage; 

• En partenariat avec le Service des Ressources humaines, résoudre les problèmes liés au personnel (performance, attitude, absentéisme, etc.), intervenir lors de conflits, rencontrer les employés lorsque requis et remettre des mesures disciplinaires au besoin; 

• Effectuer la gestion des feuilles de temps dans ADP ce qui inclut l'approbation des demandes de congés, les vacances, la gestion du temps supplémentaire et toutes corrections requises et ce, dans les délais prescrits; 

• Participer activement au processus d’embauche. Assurer que le plan d'intégration des nouveaux employés soit respecté tel que la politique. Soutenir les activités de formation liées à l'intégration pour assurer le succès de l'associé et procéder à son évaluation (30/60/90 jours); 

• Maintenir des relations avec les sous-traitants externes et s’assurer qu’ils ont reçu les formations et respectent les standards de Sysco.  

Santé sécurité et sécurité alimentaire 

• S'assurer de la sécurité et de la qualité de tous les produits entrants et sortants en ce qui concerne les exigences de salubrité alimentaire; 

• Promouvoir la santé et la sécurité au travail en diffusant et en mettant en place les programmes de santé et de sécurité; 

• Encadrer et diriger les employés relativement aux pratiques de travail sécuritaires dans le but de réduire la fréquence et la gravité des accidents.  

• Mener les enquêtes, lors des accidents et des presqu'accidents, afin d'identifier la cause racine de l'évènement et implanter les mesures correctives identifiées dans les délais prescrits. 

• Accompagner les employés en retour (progressif et temps plein) et veiller au respect des limitations pour les employés qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les tâches de leur poste. 

Qualifications:  

• Posséder un DEC en gestion ou autre formation ou combinaison d'expérience jugées pertinentes. 

• Avoir 3 à 5 années d’expériences en supervision de personnel dans un milieu similaire. 

• Très forte aptitudes en communication et relations interpersonnelles (développement de relations de confiance et gestion de conflits). 

• Faire preuve de leadership rassembleur, mobilisateur et être à l’écoute de son équipe. 

• Excellentes aptitudes à bâtir une équipe engagée et performante. 

• Démontrer de la maturité, du professionnalisme, de la confiance et de l’intégrité. 

• Être organisé et méthodique dans une perspective d'amélioration continue. 

• Capacité à identifier résoudre des problèmes. 

• Capacité à prendre de bonnes décisions basées sur une combinaison d’analyse, de réflexion, d’expérience et de jugement. 

• Démontre d'excellentes aptitudes en santé et sécurité (identification et analyse de risque). 

• Très bonne maîtrise de soi (gestion du stress et de la pression). 

• Aisance avec les systèmes informatiques (Ms Office et les systèmes de gestion temps et présence - un atout). 

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Role

Reporting to the Transportation Manager, the Transportation Supervisor is responsible for managing delivery operations in order to achieve corporate objectives. This role primarily involves supervising the delivery drivers and driver assistants, ensuring compliance with company policies and the proper use of tools associated with transportation operations.

Responsibilities

General Tasks

• Supervise the team of drivers and driver assistants

• Assess labor needs and allocate staffing according to workload

• Plan and ensure service quality and adherence to delivery schedules

• Ensure budget compliance and achievement of financial targets

• Promote and enforce company policies, procedures, regulations, and safety guidelines

• Lead team meetings and participate in onboarding, training, and coaching of employees

• Prepare various reports

• Participate in operational efficiency improvement projects

• Ensure accurate timecard management for payroll processing

• Promote harmonious working relationships

• Perform all other related duties

Operational Tasks

• Establish daily priorities to meet deadlines, collaborating with stakeholders to ensure service and delivery quality

• Ensure team members follow Sysco work methods to maintain a safe environment and meet productivity standards

• Monitor key performance indicators, track real-time productivity, and apply corrective actions as needed

• Regularly interact and communicate with various departments to support continuous improvement and resolve operational issues

• Attend daily planning meetings to allocate workforce effectively across departments; confirm employee availability and reassign according to workload fluctuations

• Ensure the accuracy of productivity data, including employees requesting and recording delays in SWMS

• Ensure proper functioning of equipment (mobile and IT) to support smooth operations

People Management

• Maintain daily presence on the floor to build strong relationships, a positive work environment, and motivate employees

• Travel onsite with drivers and driver assistants for coaching and check-ins

• Recognize and reward strong employee performance

• Coach team members, resolve issues, and intervene proactively to prevent recurring problems

• Identify training needs, contribute to updating training programs, and ensure proper skill transfer

• Understand and apply the collective agreement, participating in grievance and arbitration processes

• In partnership with HR, address performance, behavior, absenteeism, conflict resolution, and deliver disciplinary actions when necessary

• Manage timecards in ADP, including vacation approvals, leave requests, overtime, and required corrections within prescribed timelines

• Actively participate in hiring; ensure new employees follow the integration plan, support training, and complete evaluations (30/60/90 days)

• Maintain relationships with external subcontractors and ensure they are trained and compliant with Sysco standards

Health, Safety & Food Safety

• Ensure the safety and quality of all incoming and outgoing products according to food safety requirements

• Promote workplace health and safety by implementing policies and programs

• Guide employees in safe work practices to reduce the frequency and severity of incidents

• Conduct accident and near-miss investigations, identify root causes, and implement corrective measures within prescribed timelines

• Support employees returning to work (gradual or full-time) and ensure respect of work limitations

Qualifications

• DEC in management or other relevant education/experience

• 3 to 5 years of supervisory experience in a similar operational environment

• Strong communication and interpersonal skills (trust-building, conflict management)

• Inspiring, motivating leadership; attentive to team needs

• Proven ability to build an engaged and high-performing team

• Demonstrates maturity, professionalism, confidence, and integrity

• Organized, methodical, and focused on continuous improvement

• Strong problem-solving skills

• Sound decision-making based on analysis, reflection, experience, and judgment

• Strong health and safety competencies (risk identification and analysis)

• Excellent self-management (stress and pressure handling)

• Comfortable with computer systems (MS Office and time & attendance systems—an asset)

Sysco is committed to Employment Equity. Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities.

At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together.

COMPANY OVERVIEW

Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We’re looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service.

Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another

Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions

Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain

Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy:

Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts • Short-Term and Long-Term Disability • Life Insurance • Voluntary Optional Insurance • Parental Leave Plan • Company Pension Plan • Group RRSP & TFSA • Employee and Family Assistance • Stock Purchase Plan • Maple Virtual Care • Unlimited on-line learning • Sysco product discounts • Preferred vendor discounts • Associate Resource Groups

(*benefits may vary based on location or bargaining unit)

ADDITIONAL INFORMATION

This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team.

This Job Requisition is for an existing vacancy.