Care Ecosystem Activation Manager

Career Category

Job Description

想像を超える挑戦を、どのように実現しますか？

アムジェンは、40年以上にわたり革新的な成果を生み出してきたバイオテクノロジー企業です。科学への取り組みを通じて、患者さんの生活を大きく改善する新しい治療法を発見・開発してきました。また、こうした治療法を世界中に届けるため、先進的な製造体制や支援サービスにも投資しています。日本を含むアジア太平洋（JAPAC）地域は、アムジェンの中でも最も成長の速い地域です。このたび、Care Ecosystem Activation Mgrとしてご活躍いただける方を募集します。

職務内容

担当業務

Care Ecosystem Activation Mgrはマーケティング部門に所属し、担当エリアおよび戦略アカウントの関係者と協働して、心血管疾患の診療を支えるケアエコシステムの構築と定着を進めます。

本JDでいう「ケアエコシステム」とは、患者さんを中心に、医療従事者と医療機関をつなぎ、患者さんへの教育や継続的なフォローアップを含む仕組みです。この職務では、急性冠症候群（ACS）および慢性冠症候群（CCS）の診療について、医療従事者や医療機関が、それぞれの施設に合った院内のケアエコシステムを開発・改善・導入し、実際の診療で継続して活用できるよう支援します。

Care Ecosystem Activation Leadにレポートし、プロダクトマネージャー、メディカル、営業と連携します。多職種・複数施設間の協働を促し、病院内のチームと退院後のケアを担う関係者との連携を支援します。

担当エリアおよび戦略アカウントにおける活動の進捗と成果に責任を持ちます。施設ごとの課題や治療上のギャップを分析し、関係者とアクションプランを策定・実行します。また、KPIに基づいて成果を評価し、改善につなげるための市場インサイトや導入時の学びを共有します。

関係者間で共通認識を形成し、十分な情報に基づく意思決定と連携した実行を促すとともに、合意した院内のケアエコシステムが継続的に運用されるよう支援します。

主な責任

ケアエコシステムの構築

• 関係者との連携：循環器内科、看護部門、薬剤部、病院管理部門など、さまざまな院内ステークホルダーとの協働を促します。関係する職種・施設間で、役割や診療プロセス、連携方法について共通認識を形成できるよう支援します。 

• 診療の継続性：入院中から退院後まで、患者さんへの教育やフォローアップを含め、医療従事者や医療機関の間の連携を支援します。

戦略アカウントのマネジメント

• 課題分析と実行計画の策定：施設ごとの課題や、治療・診療プロセス上のギャップを分析し、ケアエコシステム導入の障壁を特定します。関係者と実行可能な対応策を立案し、実行します。

• 部門横断の計画立案：プロダクトマネージャー、メディカル、営業と連携し、エリア計画と戦略アカウント計画の一貫性を保ちます。KPIを用いて進捗を評価し、必要に応じて計画を見直します。

市場インサイトとベストプラクティスの開発

• 市場分析：市場動向や競争環境を把握し、導入の障壁や解決策の可能性を特定して、市場に関する知見をマーケティング部門に共有します。

• 戦略アカウントでの導入・定着推進：戦略アカウントにおける院内のケアエコシステムの導入と継続的な活用を支援します。導入時の学びを収集し、エリアやアカウント間で共有できるベストプラクティスをまとめます。

プロジェクト業務

• 必要に応じて部門横断プロジェクトに参加し、ケアエコシステムの構築・活用に関する知見、スキル、経験を活かして貢献します。

求める人物像 

求める経験・資質 

応募資格 

• 学士号を有する方。 

• 製薬会社において、MRやマーケティングなどを通じたKOLマネジメントの経験が7年以上ある方。 

• 論理的に考え、仮説を活用し、不確実な状況や変化の中でも柔軟に行動できる方。 

• 関係者とのコミュニケーション、調整、交渉を得意とする方。英語の会議資料や論文を理解できる方。 

• 倫理的に行動し、社内規程を遵守するとともに、自身の意思決定や行動に責任を持てる方。 

• リモートと対面のいずれの環境でも、安定して業務を遂行できる方。 

• プロジェクトの企画・主導経験（マーケティング施策など）があれば尚可。 

• 循環器領域での業務経験があれば尚可。 

求めるスキル・行動特性 

• 高いコミュニケーション力と対人スキルを備え、分析的思考力、問題解決力、データを踏まえて考え、判断する力を有する方。 

• 顧客理解と行動の促進：相手のニーズや制約を理解して優先事項を定め、合意形成と具体的な行動につながる提案を行える方。 

• ステークホルダーマネジメント：必要な関係者を巻き込み、それぞれの専門性を組み合わせて共通の成果につなげられる方。 

• 知見の創出と共有：実務で得た学びを整理・共有し、再現性のある実行を支援できる方。 

• 不確実な状況でも方向性を保ち、部門を越えて協働しながら戦略計画を実行できる方。 

• アムジェンのバリューを体現できる方。 

HOW MIGHT YOU DEFY IMAGINATION?

Amgen is a global leader in biotechnology with a history of more than four decades of pioneering breakthroughs. Our commitment to science has led us to discover and develop innovative therapies that significantly improve patients' lives. We also invest in cutting-edge manufacturing and support services to deliver these therapies worldwide. Japan and the Asia Pacific (JAPAC) region represent the fastest-gHOW MIGHT YOU DEFY IMAGINATION?

Amgen is a global leader in biotechnology with a history of more than four decades of pioneering breakthroughs. Our commitment to science has led us to discover and develop innovative therapies that significantly improve patients' lives. We also invest in cutting-edge manufacturing and support services to deliver these therapies worldwide. Japan and the Asia Pacific (JAPAC) region represent the fastest-growing area for Amgen. We are currently seeking a qualified candidate for the role of Care Ecosystem Activation Mgr based in Tokyo or Osaka, with flexibility for other major cities in the Kanto and Kansai regions.

What you will do:

The Care Ecosystem Activation Mgr is part of Marketing and works with stakeholders at the area and strategic account levels to build and activate healthcare ecosystems that support appropriate cardiovascular care.

A care ecosystem is a patient-centered structure that connects healthcare professionals and institutions and includes patient education and ongoing follow-up. This role supports healthcare professionals and institutions in developing, refining, and implementing institution-specific in-hospital care ecosystems for ACS and CCS care, and in sustaining their use in real-world practice.

The role reports to a Care Ecosystem Activation Lead. Working with Product Managers, Medical, and Sales, the role facilitates multidisciplinary and cross-institutional collaboration to support coordination among hospital teams and with post-discharge care partners.

The role is accountable for progress and outcomes in assigned areas and strategic accounts. It analyzes institutional challenges and treatment gaps, works with stakeholders to develop and carry out action plans, evaluates results against KPIs, and shares market insights and implementation learnings to support improvement.

This role is expected to build alignment among stakeholders, enable informed decisions and coordinated action, and support consistent operation of agreed in-hospital care ecosystems over time.

Key Responsibilities:

Care ecosystem development

Stakeholder partnerships: Facilitate collaboration across cardiologists, emergency medicine, nursing, pharmacy, hospital administration, other specialties, and community-care partners to support alignment on roles, care processes, and coordination across relevant professions and institutions.

Continuity of care: Support healthcare professionals and institutions in coordinating care from hospitalization through post-discharge care, including patient education and follow-up.

Strategic account management

Issue analysis and action planning: Analyze institutional challenges and treatment gaps, identify barriers to implementing in-hospital care ecosystems, and work with stakeholders to develop and execute practical action plans.

Cross-functional planning: Work with Product Managers, Medical, and Sales to develop aligned area and strategic-account plans. Evaluate progress using KPIs and adjust plans as needed.

Market insight and best-practice development

Market analysis: Monitor market trends and the competitive environment, identify barriers and potential solutions, and share relevant insights with Marketing.

Strategic account leadership: Support implementation and sustained use of in-hospital care ecosystems in strategic accounts, capture implementation learnings, and develop and share best practices across areas and accounts.

Project work

From time to time, participate in cross-functional projects and contribute Care Ecosystem Activation insights, skills, and experience.

Win

What we expect of you:

Qualifications:

Bachelor's degree.

At least 7 years of experience in KOL management through MR, marketing, etc. at a pharmaceutical company

Ability to think logically, use hypotheses, and act flexibly amid uncertainty or change.

Strong stakeholder communication, coordination, and negotiation; fluent in Japanese and able to understand English meeting materials and papers.

Acts ethically, complies with policies, and takes accountability for decisions and actions.

Ability to perform consistently in remote and in-person settings.

Project planning and leadership experience (e.g., Marketing initiatives, lecture meetings, or area sales) is preferred.

Experience in the cardiovascular therapeutic area is preferred.

Interpersonal skills and competencies:

Strong communication and interpersonal skills; analytical thinking, problem-solving ability, and strong data literacy.

Customer understanding and activation: Understands needs and constraints, defines priorities, and develops proposals that support agreement and action.

Stakeholder management: Engages relevant stakeholders and combines their expertise to achieve shared outcomes.

Knowledge creation and sharing: Captures and shares practical lessons to support repeatable execution.

Manages ambiguity, maintains direction, and works across functions to implement strategic plans.

Role model for Amgen's Values.

Apply now for a career that defies imagination.

In our quest to serve patients above all else, Amgen is the first to imagine, and the last to doubt. Join us.

careers.amgen.com

Equal Opportunity Statement

Amgen is an Equal Opportunity employer and will consider you without regard to your race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.

We will ensure that individuals with disabilities are provided a reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges. Please contact us to request an accommodation.