Head of Visual Merchandising & Retail Experience (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Soeur crée le poste de Head of Visual Merchandising & Retail Experience. Rattaché·e à la Directrice Commerciale et en étroite collaboration avec la direction artistique, vous définissez la vision de l'image de la marque en boutique sur l'ensemble du réseau (70 points de vente, en France et à l'international).

Vous êtes garant·e de la stratégie image retail et du concept boutique, et portez la vision créative de l'expérience client en magasin. Vous managez la Responsable Visual Merchandising et son équipe, qui assure la déclinaison et le déploiement de cette vision sur le réseau.

Vos principales missions

Direction créative et innovation

• Sur la base du brief de la direction artistique, mener la recherche et le développement créatif autour des vitrines, des scénographies événementielles, des collaborations et des dispositifs expérientiels.

• Manager et coordonner les projets de scénographie, pop up et espaces temporaires, en créant les visuels d'inspiration et les moodboards à destination de la direction artistique.

• Réaliser un benchmark régulier de la concurrence et assurer une veille active sur les tendances retail, le design et les concepts innovants.

Stratégie image retail

• Définir la stratégie image de la marque en boutique, en cohérence avec son ADN, la vision de la direction artistique et les objectifs commerciaux.

• Porter une vision à moyen et long terme de l'expérience visuelle client en magasin, en France comme à l'international.

• Assurer la cohérence entre l'intention créative, le storytelling des collections et leur traduction en boutique.

• Définir les grandes orientations saisonnières : thématiques, ambiances, codes visuels et principes de mise en scène du produit.

Concept boutique

• Imaginer, faire évoluer et garantir le concept boutique : parcours client, zoning, univers sensoriel (lumière, musique, parfum), mobilier et matériaux.

• Piloter le sourcing des matières, matériaux et mobilier, en veillant à leur qualité, à leur cohérence avec l'ADN de la marque et à leur adéquation au budget.

• Adapter le concept aux différents formats (boutiques, corners, pop-ups, outlets) et aux marchés internationaux.

• Piloter la dimension concept des projets d'ouverture et de rénovation de boutiques et de pop-ups, en lien avec les architectes / prestataires concernés.

Management

• Manager l’équipe Visual Merchandising aval composée de 3 personnes.

• Transmettre la vision stratégique et créative, challenger et valider les guidelines et les déclinaisons proposées.

• Accompagner la structuration et la montée en compétences de l'équipe.

Pilotage et collaboration transverse

• Travailler en étroite collaboration avec la direction artistique, la direction commerciale (retail et achats), le marketing et la communication.

• Construire et piloter le calendrier des prises de parole en boutique (temps forts, lancements, collaborations, événements), en lien avec le marketing, la communication et les achats.

• Définir et piloter le budget image et concept retail.

• Mesurer l'impact des choix d'image sur la performance commerciale et faire évoluer la stratégie en conséquence.

Vos indicateurs de réussite

• Cohérence et désirabilité de l'image de marque sur l'ensemble du réseau.

• Réussite du déploiement du concept boutique sur les ouvertures et rénovations.

• Impact des temps forts visuels sur les ventes.

• Respect du calendrier des prises de parole et du budget alloué.

• Développement et montée en compétences de l'équipe VM.

• Qualité de la collaboration avec la direction artistique et les équipes internes.

Profil recherché

Expérience

• Au moins 3 à 5 ans d'expérience en visual merchandising, direction artistique retail, concept store ou design d'espace

• Une expérience confirmée en management.

• Une expérience dans la mode, le luxe ou le premium est indispensable, idéalement dans le prêt-à-porter.

• Une expérience de réseau multi-boutiques, en France et à l'international.

• Une expérience de conception ou d'évolution de concept boutique est un vrai plus.

Formation

• Bac +5 en design d'espace, visual merchandising, arts appliqués, architecture intérieure, école de mode ou formation équivalente.

Compétences

• Excellente maîtrise des outils IT/3D pour les rendus visuels (Photoshop, Illustrator, InDesign, outils IA, SketchUp, Rhino ou équivalent)

• Bonne connaissance des matériaux et du sourcing fournisseurs.

• Anglais professionnel indispensable.

Qualités personnelles

• Vision créative forte, sensibilité esthétique et culture mode.

• Capacité à conceptualiser une vision et à la transmettre de façon claire et inspirante.

• Leadership, posture de manager et sens de l'accompagnement.

• Sens du business et capacité à relier choix créatifs et performance commerciale.

• Aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs variés, notamment au niveau direction.

• Curiosité pour le retail, l'expérience client, les matériaux et les dispositifs innovants.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !

Soeur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.