Koordinator (m/w/d) Patient:innenservice
Roentgenpraxis Am Marstall
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16 hours ago
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir medizinisches Fachpersonal, wobei du neben dem klassischen Telefondienst eine wichtige Rolle bei der Steuerung unserer Termin- und Kommunikationsprozesse einnimmst.
- Optimierung und Überwachung des Terminrasters durch gezieltes Schließen von Terminlücken und effiziente Kalenderverschiebungen
- Terminvergabe, -verschiebung und -stornierung im Rahmen der festgelegten organisatorischen Vorgaben
- Kontrolle und Bearbeitung von Terminen in Bezug auf Vollständigkeit der benötigten Dokumente
- Betreuung desPatient:innenportals, Steuerung der teleradiologischen Termine sowie Kontrolle und Bearbeitung eingehender Anfragen über deneTerminservice
- Je nach Bedarf unterstützt du unsereKolleg:innen direkt in der Telefonzentrale
- Du bringst eine abgeschlossene medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung mit – bspw.Medizinische:rFachangestellte:r (MFA),Kauffrau:mann im Gesundheitswesenoder vergleichbar
- Auch hast du Erfahrungen im schriftlichen und telefonischenKund:innen- oderPatient:innenkontakt
- Digitale Affinität wird für diese Position dringend benötigt - bedeutet, du hast einen sicheren Umgang mit einer Praxisverwaltungssoftware, mit Terminkalendern und am Telefon. Doctolib-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Darin wirst du gerne eingearbeitet
- Ein gutes Gespür dafür, dringende von organisatorischen Anliegen sicher zu unterscheiden
- Dabei hast du jederzeit ein freundliches, serviceorientiertes und empathisches Auftreten - auch in stressigen oder konfliktbehafteten Situationen
- Sicher und komfortabel: Einen Platz im "Wir" mit einerunbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle (mind. 30 Stunden/Woche), 30 Tage Erholungsurlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Attraktive Vergütung: monatliches Bruttogehalt und zusätzlich vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge bieten dir finanzielle Sicherheit
- Umfassendes Onboarding: Der digitale Zugriff auf deine Personalakte, eine Willkommensveranstaltung, E-Learnings und eine strukturierte Einarbeitung unterstützen dich beim Start
- Mobilität & Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaft beiHansefit odermonatlicher,steuerfreier 50 EuroWunschgutschein, sowie Zuschuss zum Deutschlandticket undJobRad-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Fort- & Weiterbildung: Nutze interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Moderne Unternehmenskultur: Offenheit und Raum für deine Ideen und eine überwiegende Duz-Kultur fördern eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexibilität und Work-Life-Balance: Genieße die Freiheit, gelegentlich von zu Hauseaus zu arbeiten, und schaffe eine bessere Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Deine Ansprechpartnerin bei Fragen rund um unsere Stellenanzeigen oder deine Bewerbung ist Lisa Blankenberg. Du erreichst Lisa unter bewerbung@radiologen-hannover.de oder 0511 12193-165.
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