Directeur de production - Production director

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AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de 160 techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

Relevant du président-directeur général, le(la) directeur(trice) de la production est le principal responsable des opérations du site et détient l'entière responsabilité de l'exécution de la production, du budget d'exploitation ainsi que du respect des engagements de livraison envers les clients.

Le(la) directeur(trice) est responsable de l'exécution sécuritaire, conforme et efficace de l'ensemble des activités de production, depuis la réception des composantes et la définition des travaux jusqu'aux essais, à la certification et à l'expédition. Il(elle) veille au respect des délais d'exécution (Turnaround Time – TAT), des normes de qualité, des objectifs de production et des coûts dans tous les départements de production. Le poste supervise deux gestionnaires de production qui, à leur tour, dirigent des superviseurs, des chefs de sous-départements, des techniciens et des planificateurs.

Il s'agit d'un poste fortement axé sur la présence sur le plancher de production, dans un environnement syndiqué, nécessitant une collaboration étroite avec les équipes de la chaîne d'approvisionnement, de l'ingénierie, de la qualité, des finances et du service à la clientèle. Le(la) titulaire fait également partie de l'équipe de direction du site.

Rôle :

Exécution de la production et livraison

• Diriger l'ensemble des départements de production afin d'atteindre les objectifs de délai d'exécution (TAT), de volume, de qualité et de coûts.

• Assurer la planification de la capacité, l'équilibrage de la charge de travail et l’allocation des ressources entre les différents départements, quarts de travail et groupes de compétences.

• Gérer les contraintes de production, notamment :

  • la disponibilité des équipements d'essais;

  • l'outillage et les étalonnages;

  • le personnel autorisé à certifier les travaux;

  • les procédés spéciaux;

  • les fournisseurs de réparation.

• Réduire les travaux en cours (WIP) et limiter les délais liés aux pièces et aux soumissions en collaboration avec la chaîne d'approvisionnement, l'ingénierie et le service à la clientèle.

• Analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les tendances et mettre en œuvre les actions correctives appropriées.

Navigabilité, qualité et sécurité

• S'assurer que les travaux sont réalisés conformément aux manuels de maintenance des composantes ainsi qu'aux exigences des clients.

• Maintenir un niveau constant de préparation aux audits réglementaires et clients, et assurer la mise en œuvre des actions correctives jusqu'à l'élimination des causes fondamentales.

• Diriger les activités liées à la santé, à la sécurité et à l'environnement, incluant le signalement des dangers, les enquêtes sur les incidents et les facteurs humains.

• Exercer l'autorité d'interrompre les travaux lorsqu'un risque pour la sécurité ou la navigabilité est identifié.

Performance financière

• Élaborer et gérer le budget d'exploitation de la production et produire les analyses mensuelles des écarts.

• Améliorer le taux de récupération de la main-d'œuvre, le niveau d'utilisation des ressources et le coût par unité réparée, sans compromettre la qualité ni la navigabilité.

• Soutenir les activités de soumission, de prévisions et de justification des investissements en capital grâce à des données de production fiables.

Leadership et gestion des équipes

• Diriger, encadrer et développer les deux gestionnaires de production en fixant des objectifs, en évaluant la performance et en élaborant des plans de développement et de relève.

• Maintenir une présence quotidienne sur le plancher de production et communiquer rapidement tout risque pouvant affecter les délais, la qualité ou la sécurité.

• Appliquer de façon juste et uniforme les politiques de l'entreprise ainsi que la convention collective, tout en maintenant des relations de travail constructives avec les représentants syndicaux.

• Assurer la planification de la main-d'œuvre, incluant :

  • les effectifs;

  • les justifications de postes;

  • les matrices de compétences;

  • les licences et autorisations;

  • la formation;

  • la rétention des talents techniques.

Amélioration continue et gestion du changement

• Diriger les initiatives d'amélioration continue en utilisant les principes Lean, le 6S et les méthodes structurées de résolution de problèmes, avec des résultats mesurables.

• Piloter la gestion du changement lors de l'introduction de nouveaux procédés, équipements, technologies et méthodes de travail.

• Soutenir l'expansion des capacités de réparation ainsi que l'introduction de nouveaux numéros de pièces, équipements et programmes clients.

• Assurer l'exactitude des données de production et des rapports dans le système ERP.

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel

• Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)

• Journées personnelles, Jours de maladie

• Horaire de travail flexible

• Formation continue

• Programme d’aide aux employés

• Et plus +++

Nous sommes fiers d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.

Nous souscrivons également aux principes de l’équité en matière d’emploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.

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AJW Group is a world-leading independent specialist in the supply, exchange, repair and lease of aircraft spare parts. With over 90 years of aviation experience, AJW supports over 1000 airlines across 100 countries. One of the main divisions of the AJW Group is AJW Technique, a state-of-the-art component Maintenance, Repair and Overhaul (MRO) facility with over 160 experienced and passionate technicians in Montreal.

Reporting to the CEO, the Director Production is the senior operations role on site, with full accountability for production execution, the operating budget and the delivery performance committed to customers.

The Director Production is accountable for the safe, compliant and efficient execution of all production activity, from induction and work scope release through test, certification and shipping, and delivers committed turnaround time (TAT), quality, output and cost across all production departments.

The Director leads two Production Managers and, through them, supervisors, sub-department leads, technicians and planners. This is a floor-based role in a unionized environment, working closely with Supply Chain, Engineering, Quality, Finance and Customer Service, and forms part of the site leadership team.

Main responsibilities:

Production execution and delivery

• Direct all production departments to meet turnaround time, output, quality and cost targets

• Own capacity planning, workload levelling and resource allocation across departments, shifts and skill groups

• Manage production constraints: test equipment availability, tooling and calibration, certifying staff, special processes and repair vendors

• Reduce work in progress and control parts and quotation delays with Supply Chain, Engineering and Customer Service

• Analyze key performance indicators, identify trends and implement corrective actions

Airworthiness, quality and safety

• Ensure production complies with component maintenance manuals and customer requirements

• Maintain regulatory and customer audit readiness, and close corrective actions at root cause

• Lead health, safety and environment performance, including hazard reporting, incident investigation and human factors

• Exercise the authority to stop work whenever safety or airworthiness is at risk

Financial performance

• Develop and manage the production operating budget, and report variances monthly

• Improve labour recovery, utilization and cost per unit repaired without compromising quality or airworthiness

• Support quoting, forecasting and capital investment cases with reliable production data

Leadership and people

• Lead, coach and develop two Production Managers, setting objectives, managing performance and building development and succession plans

• Maintain a daily presence on the production floor and report risks to delivery, quality or safety promptly

• Apply company policies and the collective agreement consistently and equitably, and maintain a constructive working relationship with union representatives

• Own workforce planning: staffing levels and justifications, skills matrices, licences and authorities, training and retention of technical talent

Continuous improvement and change management

• Lead continuous improvement using Lean, 6S and structured problem solving, with measurable results

• Lead change management for new processes, equipment, technologies and ways of working

• Support capability expansion and the introduction of new part numbers, equipment and customer programs

• Maintain accurate production data and reporting in the ERP
  

We offer:

• Competitive salary

• Full benefits upon hiring (group insurance, pension plan, etc.)

• Personal days

• Sick days

• Flexible work schedule

• On-going training

• Employee assistance program

• And more +++

We pride ourselves in attracting and retaining top talent; come and join our dynamic team.

We adhere to the principles of employment equity and we strive to ensure that our workforce is representative of the Greater Montreal area.

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Exigences:

• Baccalauréat en génie, en gestion des opérations, en technologie de l'aviation ou dans un domaine connexe. Une combinaison de diplôme technique et d’expérience sera aussi considérer. Une maîtrise en administration des affaires (MBA) ou une formation de niveau exécutif en gestion des opérations constitue un atout.

• Minimum de 10 années d'expérience en gestion des opérations, dont au moins :

  • cinq années dans l'industrie de l'aviation, de l'aérospatiale ou un autre environnement technique réglementé;

  • trois années à diriger des gestionnaires.

• Expérience en maintenance, réparation et révision (MRO) de composantes, en maintenance lourde ou en révision générale, ou dans un environnement manufacturier réglementé à forte diversité de produits et faible volume, comportant des travaux de portée variable.

• Expérience démontrée dans la gestion d'équipes syndiquées, incluant le traitement des griefs, les mesures disciplinaires et l'application de conventions collectives.

• Expérience de gestion d'un budget avec présentation des résultats à la haute direction.

• Bonne connaissance des règlements et systèmes de qualité applicables à la maintenance aéronautique, notamment :

  • RAC (CAR) 571/573; EASA Part-145; FAA Part 145; AS9110 ou AS9100; systèmes de gestion de la sécurité (SMS); facteurs humains.

• Réalisations démontrées en amélioration continue appuyées par des indicateurs mesurables.

• Maîtrise des systèmes ERP ainsi que des logiciels de bureautique, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement sous pression.

• La connaissance du francais et de l’anglais (Oral et écrit) est nécessaire pour garantir un communication efficace avec toutes les parties prenantes interne et externe incluant les clients et fournisseurs. le titulaire du poste aura aussi à intéragir quotidiennement avec le Groupe AJW situé à l’exterieur du Québec, avec des autorités étrangères de l'aviation civile, des fabricants d'équipement d'origine (OEM) ainsi que lire et interpéter de la documentation technique publiée en anglais.

• Les candidats possédant une combinaison équivalente d'expérience et de qualifications sont encouragés à postuler.

• L'une ou plusieurs des certifications suivantes constituent un atout important :

  • Licence de technicien d'entretien d'aéronefs (TEA/AME) de Transports Canada (M1, M2, E ou S) ou licence FAA A&P.

  • Certification Lean Six Sigma, idéalement niveau Ceinture noire (Black Belt).

  • Formation d'auditeur AS9110 ou AS9100, formation en facteurs humains ou en système de gestion de la sécurité (SMS).

  • Certification ASCM (APICS) CPIM ou CSCP, formation sur la théorie des contraintes, formation en relations du travail, certification PMP ou titre d'ingénieur.

Profil de leadership

• Leader visible et présent sur le plancher, privilégiant le coaching et le développement des équipes plutôt qu'un style de gestion directif.

• Communicateur clair, cohérent et crédible auprès de tous les niveaux de l'organisation, des techniciens jusqu'à la haute direction.

• Gestionnaire factuel, décisif et faisant preuve du courage nécessaire pour prendre des décisions difficiles.

• Équitable et constant dans l'application des normes, avec une excellente capacité à évoluer dans un environnement syndiqué.

• Mobilisateur favorisant le travail d'équipe, l'amélioration continue et la gestion du changement.

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Job requirements:

• Bachelor's degree in Engineering, Operations Management, Aviation Technology, or a related field. An equivalent combination of a technical diploma and relevant experience will also be considered. An MBA or executive education in Operations Management is considered an asset.

• Minimum of 10 years of operations leadership experience, including:

  • At least five years in the aviation, aerospace, or another regulated technical environment; and

  • At least three years leading managers.

• Experience in component Maintenance, Repair and Overhaul (MRO), heavy maintenance or overhaul, or in a regulated, high-mix, low-volume manufacturing environment with variable work scopes.

• Demonstrated experience managing unionized teams, including grievance handling, disciplinary processes, and the application of collective agreements.

• Experience managing an operating budget and reporting financial results to senior leadership.

• Strong knowledge of aviation maintenance regulations and quality management systems, including: Transport Canada CARs 571/573; EASA Part-145; FAA Part 145; AS9110 or AS9100; Safety Management Systems (SMS); and Human Factors.

• Demonstrated success in leading continuous improvement initiatives supported by measurable performance results.

• Proficiency with ERP systems and standard Microsoft Office applications, with the ability to manage multiple competing priorities in a fast-paced environment.

• Proficiency in both French and English (spoken and written) is required to ensure effective communication with all internal and external stakeholders, including customers and suppliers. The incumbent will also interact daily with AJW Group colleagues located outside Quebec, foreign civil aviation authorities, and original equipment manufacturers (OEMs), and will be required to read and interpret technical documentation published in English.

• Candidates with an equivalent combination of education, qualifications, and experience are encouraged to apply.

One or more of the following certifications or licences is considered a significant asset:

• Transport Canada Aircraft Maintenance Engineer (AME) Licence (M1, M2, E or S), or FAA Airframe & Powerplant (A&P) Licence.

• Lean Six Sigma certification, preferably at the Black Belt level.

• AS9110 or AS9100 Lead Auditor training, Human Factors training, or Safety Management System (SMS) training.

• ASCM (APICS) CPIM or CSCP certification, Theory of Constraints training, Labour Relations training, Project Management Professional (PMP) certification, or a Professional Engineer (P.Eng.) designation.

Leadership Profile

• Visible, floor-based leader who coaches and develops rather than directs

• Clear and consistent communicator at every level, from technicians to executive leadership

• Fact-based and decisive, with the managerial courage to make difficult decisions

• Fair and consistent in applying standards, and effective in a unionized environment

• Inclusive team builder who mobilizes people around continuous improvement and change