Responsable Recouvrement Précontentieux

Gestion des cabinets de recouvrement

·        Analyser et valider les prérequis d’envoi précontentieux B2B et B2C, selon l’échéance de la créance la criticité du client ainsi que le nombre et volume. Administrer les portefeuilles aux cabinets

·        Superviser Les dispositions prévues pour la réalisation des activités des cabinets et prestataires et Lancer les actions nécessaires pour avancer

·        Accompagner les cabinets dans leur prestation, s’assurer que leurs demandes sont traitées par l’équipe support (maj. des PTF, demandes de dérogation, requêtes clients)

Gestion des envois des dossiers au contentieux

·        Organiser le comité de passage au ctx et validation des prérequis avec les parties prenantes

Génération des tableaux de bord mensuel

·        Piloter les performances des cabinets avec les KPI adéquats, Consolider et élaborer les reportings de qualité de traitement, Analyser et expliquer les indicateurs en proposant des actions d’amélioration de résultat

• Bac + 4/5 en économie/ école de Commerce & gestion
• 5 à 6 ans d’expériences dans le domaine du précontentieux ou une fonction similaire
• Maitrise du recouvrement
• Compétences juridiques de base (injonction de payer, prescription…)
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Résistance au stress et sens de la négociation
• Capacité à piloter des prestataires externes avec rigueur & diplomatie
• Aisance relationnelle