TECHNICIEN SUPPORT SAV (H/F)

JOB&TALENT recherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support SAV pour son site de Meung-sur-Loire. Vous interviendrez au sein du service après-vente et support technique pour garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction client.

Horaires :

• Jours travaillés : du lundi au vendredi

• Horaires : 8h00 - 17h00 avec 1h de pause (39h hebdomadaires)

• Possibilité d'astreintes ponctuelles selon planning

Durée & formation :

• Contrat : CDI (poste à pourvoir rapidement)

• Formation initiale prévue sur les produits et process de l'entreprise

Salaire & avantages :

• Rémunération : 2200 brut/mensuel

• Majoration heures supplémentaires et astreintes si applicable

• Mutuelle d’entreprise, CET selon accord, prime liée à la performance

Profil recherché :

• Formation technique (BAC pro, BTS maintenance, électrotechnique ou équivalent)

• Expérience souhaitée en maintenance, SAV ou support technique (industrie ou services)

• Compétences en électricité, mécanique et électromécanique

• Bonnes capacités d’analyse, sens du service client et rigueur

• Permis B obligatoire pour interventions chez les clients

Missions principales :

• Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des équipements sur site et en atelier

• Intervenir en dépannage chez les clients et réaliser les mises en service

• Gérer le support téléphonique et aider les clients à résoudre les incidents à distance

• Rédiger les comptes-rendus d’intervention et mettre à jour la documentation technique

• Assurer la gestion des pièces détachées et proposer des améliorations préventives

• Collaborer avec les équipes commerciale, production et qualité pour remonter les anomalies

• Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène

Profil et savoir-être :

• Sens du service client, patience et pédagogie

• Autonomie, sens de l’organisation et gestion des priorités

• Esprit d’équipe et bonnes compétences de communication écrite et orale

• Capacité d’adaptation et réactivité en situation d’incident

📍Lieu : Meung-sur-Loire

📅Type de contrat : CDI

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