Publieksdienstmedewerker Veiligheid (m/v/x)

Ben jij gastvrij, alert en sta je stevig in je schoenen?
Dan zijn wij op zoek naar jou! 

De bibliotheek is een plek waar iedereen welkom is. Een plek om te lezen, te leren, anderen te ontmoeten en te werken. Om ervoor te zorgen dat bezoekers zich prettig en veilig voelen, zoeken we een publieksdienstmedewerker met een bijzonder oog voor toezicht en een goed gevoel voor wat er op de vloer gebeurt. 

We zoeken voor team Nieuw-West een Publieksdienstmedewerker Veiligheid (Steward - m/v/x) voor 28 uur per week.

Als publieksdienstmedewerker ben je zichtbaar aanwezig op de bibliotheekvloer. Je bent een aanspreekpunt voor bezoekers, helpt hen op weg en draagt bij aan een gastvrije en prettige omgeving. Je hebt oog voor wat er speelt en weet wanneer je moet handelen. 

Naast de reguliere werkzaamheden in de publieksdienst heb je een extra rol in het signaleren en voorkomen van overlast. Je spreekt bezoekers aan op gedrag dat niet past binnen de huisregels van de bibliotheek en weet op een rustige, duidelijke en respectvolle manier grenzen te stellen. 

Wat ga je doen? 

• Je verwelkomt bezoekers en helpt hen op weg in de bibliotheek 

• Je voert de algemene werkzaamheden van publieksmedewerker uit zoals bezoekers helpen met printen en kopiëren, vragen beantwoorden en de vestiging netjes houden. 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, collega’s en partners rondom toezicht en veiligheid voor stadsdeel Nieuw-West. Je werkt voor dit onderwerp samen met de collega’s van de andere stadsdelen.  

• Signaleren van ongewenst gedrag en situaties die de rust of veiligheid kunnen verstoren. 

• Bijdragen aan een veilige, inclusieve en prettige omgeving voor bezoekers en medewerkers. 

• Samenwerken met collega's en relevante partners bij terugkerende overlast  

• Je bent één van de preventiemedewerkers en Bhv'ers van het team. Hier word je voor getraind. 

Je werkt volgens een vast basisrooster met afwisselend dag- of avonddiensten, eens per twee weken op zaterdag en minimaal één zondag in de maand.  

 
Hoe ziet ons Stadsdeelteam eruit? 
Je werkt in de OBA-vestigingen in het Stadsdeelteam Nieuw-West Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en een fijne groep vrijwilligers.  

Wie ben jij? 

Je hoeft geen bibliotheekachtergrond te hebben of veel boeken te lezen. We zoeken vooral iemand die sociaal sterk en betrouwbaar is. 

• Je hebt eerdere werkervaring in een dienstverlenende functie met direct klantcontact, bijvoorbeeld horeca, jongerenwerk, onderwijs of hospitality 

• Je blijft rustig en professioneel in lastige situaties 

• Je maakt makkelijk contact met verschillende mensen en hebt een hart voor jongeren 

• Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig handelen 

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist; een tweede taal is handig 

• Je hebt basis digitale vaardigheden (zoals e-mail, bezoekers uitleggen hoe het kopieerapparaat werkt). 

Wat bieden wij? 

• Een veelzijdige, nieuwe rol in een hecht en gezellig team werkzaam in Amsterdam Nieuw-West, waar alle culturen samenkomen en waar je tijdens de lunchpauze de keuze hebt uit ontelbaar veel lekkere eettentjes om de hoek 

• Een rol waar je lekker in beweging bent, 11.000 stappen op een dag zijn heel normaal 

• Goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, waaronder de jaarlijkse BHV-training, weerbaarheidstraining en functie specifieke trainingen 

• In eerste instantie een tijdelijk contract voor 12 maanden met zicht op een vaste aanstelling 

• Een salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket volgens schaal 5 cao openbare bibliotheken is van toepassing, (min €2.394 – max €3.339 bruto per maand op basis van 36 uur per week) 

• Onbeperkt sporten bij Trainmore vestigingen in heel Nederland voor €17,50 per maand 

• En natuurlijk je eigen bibliotheekpas met toegang tot een miljoen boeken, films, activiteiten en meer! 

Informatie 

Wil je meer weten over deze vacature, neem dan voor de inhoud contact op met Mimount Madani via 06-53814347, of voor vragen over het proces met Manon Wortel, HR- adviseur, via 06-18683572  

De eerste gespreksronde vindt plaats dinsdag 3 november. Een eventueel tweede gesprek is gepland op maandag 9 november in de ochtend. Beide gesprekken vinden plaats op een vestiging in het stadsdeel (Nieuw-West).  

Reageren 

Iedereen is welkom bij de OBA en krijgt een gelijke kans. In een stad met meer dan 900.000 unieke Amsterdammers, zien we deze kleurrijke variatie graag terug onder onze medewerkers, vrijwilligers en stagiairs. Voel je vrij om op deze vacature te reageren.

De vacature staat opentot en met 30 oktober. Stuur jouw cv toe en een korte motivatie (hoeft geen lange brief te zijn!) waarom deze functie bij jou past. Reageer direct!