Program Manager, Japan Central Ops

Central Operations (CO) は、Amazon Logistics での新しいアプローチと仕事のやり方を追求し、ますます複雑になり成長するラストマイル配送ネットワークを実行するためのスケーラブルなソリューションを提供するチームです。 COは、Route planning, Scheduling and Forecasting, On Road ManagementなどのLast mileでの配送の重要なプロセスに責任を持ち、そのやり方をスケーラブルな方法を継続的に変革するというビジョンを持っています。

私たちはチームに加わり、Central Operations (CO)内で使用されるプロセスとテクノロジーの改善を推進するシニア プログラム マネージャーを探しています。 この人材は、曖昧性の高い新しいチームで優れた能力を発揮し、成長させることができる能力が必要です。 このポジションに就かれる方は大局的に考え、独自のアイデアを開発し、Transportation Team, Last Mile Tech Team、Operations、およびBusiness Development Teamに直接影響を与えて連携して、COをさらに拡大するための戦略的アプローチを開発する責任を負います。

Central Operations (CO) is a team that explores new approaches and ways of working at Amazon Logistics, delivering scalable solutions for running increasingly complex and growing last-mile delivery networks. The CO is responsible for the critical processes of last mile delivery, such as Route planning, Scheduling and Forecasting, On Road Management, and has a vision to continually transform the way we do this in a scalable manner.

We are looking for Program Manager to join our team to launch new programs, drive improvements to the processes and technology used within Central Operations (CO). Program Manager must be able to excel and grow in a new team with high ambiguity. In this role, you will think big, develop original ideas, and directly influence and collaborate with the Transportation team, Last Mile Tech team, Operations, and business development teams to further expand Central Operations also responsible for developing strategic approaches.

At Amazon, you'll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making, to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. You'll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace, with continuous learning built into the culture.

Key job responsibilities
• プログラム (ミッション、ビジョン、理念) を定義し、目標を設定し、データを分析し、指標で定量化された改善を推進します
• ビジネス上の問題、自動化の限界、Scaling Factorとテクノロジーの限界、およびリーダーの意思決定の背景を理解しプログラムを推進する
• 複数のプロジェクトとタスクを同時に管理し、社内のビジネス パートナーに影響を与え、交渉し、コミュニケーションを取る
• チーム、プロセス、システム間のギャップを監督する
• ビジネスリスクを特定して軽減する (障害となる前に)
• クリティカル パスのスケジュールが確実に守られ、リソースのニーズが理解され、プロジェクトの優先順位がSenior Managementに見えるようにする
• 運用、製品チーム、エンジニアリング チームと緊密に連携して根本原因を特定し、システムの機能と信頼性の向上に関連する複雑な問題を解決します
• 計画と分析において他のアナリストや BI エンジニアと協力して、ビジネス目標を達成するための分析ソリューションを構築する

• Define the program (mission, vision, tenets), set objectives, analyze data, and drive improvements that are quantified with metrics
• Seek to understand business problems, automation limitations, scaling factors, boundary conditions and reasons behind leadership decisions
• Manage multiple projects and tasks simultaneously and influence, negotiate, and communicate with internal business partners
• Oversee gaps between teams, processes and systems
• Identify and mitigate risks (before they become roadblocks)
• Ensure critical path timelines are met, resource needs are understood and project prioritization is visible to senior leadership
• Work closely with operations, product teams and engineering teams to root cause and solve complex problems related to increasing capability and reliability of our systems
• Partnering with other analysts and BI engineers in planning and analytics to build analytical solutions to deliver on business goals

Basic qualifications

- 3+ years of program or project management experience
- 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
- Bachelor's degree
- Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL
- Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements
- Business level English Communication
- - プログラムまたはプロジェクトマネジメントの実務経験 3年以上
- - 技術系・非技術系チームとの横断的な協業経験 3年以上
- - 学士号取得
- - Excelの高度な活用スキル（ピボットテーブル、VLOOKUPなど）およびSQL
- - プログラム要件の定義、データや指標を活用した改善策の立案経験
- - 英語および日本語での読み・書き・会話が流暢であること
- ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力

Preferred qualifications

- 3+ years of driving end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience
- 3+ years of driving process improvements experience
- Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
- Experience building processes, project management, and schedules
- Business Level Japanese Communication
- - エンドツーエンドの納品推進およびシニアリーダーシップへの結果報告経験 3年以上
- - プロセス改善の推進経験 3年以上
- - ステークホルダー管理の経験（組織内のさまざまな階層の複数のステークホルダーへの対応）
- - プロセス構築、プロジェクトマネジメント、スケジュール管理の経験
- - ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力

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