Process Specialist - Brazil

Job Description

Infosys Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Analista de Marketing Digital - Canal WhatsApp com Foco em Vendas para juntar-se ao nosso time.

Principais responsabilidades:
•    Estruturar e acompanhar jornadas voltadas à geração, qualificação e direcionamento de oportunidades.
•    Apoiar a construção, revisão e evolução de fluxos conversacionais para campanhas, produtos e lançamentos.
•    Alinhar as atividades do canal aos calendários comerciais, campanhas e iniciativas de comunicação da marca.
•    Acompanhar indicadores de conversão e efetividade do WhatsApp.
•    Apoiar a integração da operação do canal com CRM, mídia, website e outros pontos de contato relevantes.
•    Interagir com áreas internas e parceiros para garantir consistência das mensagens, cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
•    Elaborar análises e recomendações para evolução do canal.
•    Identificar oportunidades para aprimorar as jornadas e o direcionamento das oportunidades.
•    Organizar demandas e prioridades em conjunto com os stakeholders envolvidos. 

Conhecimentos técnicos esperados:

•    Marketing digital e gestão de canais digitais.
•    WhatsApp para negócios.
•    Fluxos conversacionais.
•    Jornadas de geração e qualificação de oportunidades.
•    Campanhas, produtos e lançamentos.
•    Indicadores de conversão e efetividade.
•    Integração entre WhatsApp, CRM, mídia e website.
•    Análise de performance e elaboração de recomendações.
•    Operação regional ou multimercado como diferencial. 

Informações adicionais:
Tipo de trabalho: CLT, Hibrido
Pacote de benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Auxílio Funerário, Convênio Médico e Odontológico.
Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.

EEO/About Us

About Us
Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer our clients through their digital journey. We do it by enabling the enterprise with an AI-powered core that helps prioritize the execution of change. We also empower the business with agile digital at scale to deliver unprecedented levels of performance and customer delight. Our always-on learning agenda drives their continuous improvement through building and transferring digital skills, expertise, and ideas from our innovation ecosystem.

EEO
Infosys provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race; color; sex; gender identity; sexual orientation; religious practices and observances; national origin; pregnancy, childbirth, or related medical conditions; status as a protected veteran or spouse/family member of a protected veteran; or disability.

• Domain: Others (Please specify in the Requisition notes)
• Skillset: Others (Please specify in the Requisition notes)