Process Assistant, AMXL VF Ops, AMXL Fulfillment (VF Operation)

【Important‼】 This position requires Japanese at business level. Please attach a Japanese resume when you apply.

アマゾンジャパン オペレーションズ部門の AMXL First Mile チームにて Process Assistant を募集いたします。

プロセスアシスタント・シフトアシスタント 特設サイト
https://www.amazon.co.jp/b?node=7840790051

このポジションの基本勤務地は、神奈川県横浜市（HFY1）もしくは東京都目黒区（HND17）となります。自社オフィスへの出社以外に、他拠点への出張の可能性があります。

アマゾンジャパン オペレーションズ部門では急速な事業拡大の中で、お客様の利便性を追求し"ほしい物がすぐ届くサービス"を実現してきました。そのサービスを支える重要なチームの１つ AMXL First Mile チームでは、ベンダー倉庫（VF）内での AMXL 大型商品の出荷・在庫管理を担い、外部の物流パートナーとの協業を通じて、お客様への迅速かつ正確な配送を実現しています。

本ポジションは、ベンダー倉庫における日々のオペレーション遂行と物流プロセスの分析・改善を行い、特に外部パートナーさまとの協業による物流プロセスの改善を通じて、トータルコスト削減と運営 KPI の向上を実現し、健全なサイト運営に責任を持っていただくポジションです。

俯瞰的に物事を捉え課題を発見し、深く原因を掘り下げて根本的に課題を解決することで、アマゾンの成長のみならず、外部パートナーさまの成長にも貢献し、長期的に維持成長可能な物流プロセスの構築を目指していただきます。
その為に、積極的にベンダー倉庫を訪問し、実態を把握した上で正しいデータに基づく分析を行い、自ら問題/課題を定義し、解決に導くことが期待されます。

【補足事項】
・倉庫内での出荷、在庫管理を通して、物流の仕組みやマネジメントを学べます
・週に2回程度、他拠点への出張の可能性があります
・勤務形態：月10日公休のシフト制になります。夜勤は基本的にはありません。（繁忙期のみ発生する可能性有）

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■ DEI / Accommodation
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アマゾンは多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。
人種、出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。
障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください：https://www.amazon.jobs/disability/jp
オペレーション部門のDEIの取り組み：https://www.amazon.co.jp/b?node=16748914051

Key job responsibilities
【具体的な業務内容】
1) ルーティンワークの遂行
物流現場で発生する問い合わせや障害対応、システム設定などを行い、外部パートナーさまの現場管理をサポートすることで、健全なサイト運営を実現し、安定した品質を確保します。
2) 物流プロセスの構築・改善
社内運営 KPI に基づき、現場で発生している課題を外部パートナーさまと共有し、サポートしながら解決に導きます。解決したプロセスの標準化と SOP 改定を行い、コスト削減を追求すると共に、より精度の高い物流プロセスの構築を行います。

A day in the life
【業務割合（目安）】
35% Routine 業務 / レポート
25% Project（改善、新規施策等）
25% 上司指示に基づき、サイトの safety check、品質管理、運用やプロセスを検証
15% 外部パートナーさまと協力した出荷業務に関わる計画作成、作業の標準化、SOP 作成・改定

About the team
■会社のカルチャー■
Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばす事を重視しています。
様々なバックグラウンドを持った社員が、多様な経験やスキルを活かして職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。
また年次有給休暇の取得を積極的に推進しており、「働く」「プライベート」の双方を充実できる環境です。

アマゾンの行動指針：リーダーシップ・プリンシプル
https://www.amazon.co.jp/b?node=204249267051

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Basic qualifications

- ビジネスレベルの日本語スキル（議論、読み書き、電話応対のできるレベル）
- 社内や社外を問わずに、相手に目線を合わせて会話のできるコミュニケーションスキル
- Pivot や Lookup などの関数を用いてデータを正しく解釈できる Excel スキル
- 英語でのメールや文書に対して自分で読み解こうとする積極性

Preferred qualifications

- 「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
- 現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
- 今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方

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