Chef de Projet CRM Amplitude Portal (REF03)

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet CRM Amplitude Portal.

Activités Principales :

• Offrir l’expertise technique sur l’outil CRM Amplitude Portal
• Suivre l’exploitation de l’outil et offrir le support aux filiales
• Etudier les contraintes techniques des filiales et proposer les solutions adéquates en coordination avec les différentes équipes techniques
• Etudier le besoin des filiales et leurs fournir le conseil et l’expertise nécessaire pour prendre des décisions
• Faire le suivi de l’avancement des chantiers technique avec les différentes équipes
• Organiser et Animer les ateliers projet (Architecture, Sécurité & Infrastructure)
• Faire les CR des réunions et ateliers
• Assurer la rédaction des documents projets et RUN selon la méthodologie de gestion de projet groupe
• Produire et consolider les indicateurs et tableaux de bord de suivi

Profil recherché:

• Issu(e) d’une formation d’école d’ingénieur ou université, titulaire d'un Bac+5 ou équivalent
• 10 années d’expérience maximum en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets

Compétences Techniques :

• Bonne base informatique et technique
• Bonne maitrise des concepts CRM et relation client
• Bonne maitrise de l’outil Amplitude Portal
• Bonne maitrise de méthode de gestion projet notamment PMP et Agile
• Compréhension de l’environnement et des activités de la banque de détail, des domaines fonctionnels bancaire, des référentiels clients et comptes, des besoins et des contraintes des utilisateurs.
• Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions
• Anglais courant : échanges à l’écrit et à l’oral avec entités du Groupe (siège et filiales)

Type de contrat:Freelance

Durée de la mission:3 mois renouvelables(Projet sur minimum 1 année)

Lieu:Casablanca