Order & Customer Service Coordinator - Vitamin Well

Vitamin Well Group utvecklar funktionella premiumprodukter inom dryck, snacks och proteinprodukter, framtagna för en modern vardag och konsumtion på språng. I vår portfölj ingår Barebells, NOCCO, NÅBE, Tyngre och Vitamin Well. Med över 750 medarbetare och en omsättning på mer än 10 miljarder kronor finns vi på över 50 marknader, med huvudkontor i Stockholm samt lokala team och partners runt om i världen. Vår tillväxt drivs av att bygga starka varumärken, skapa produkter med kompromisslös smak och tydlig funktionalitet, samt att konsekvent höja nivån inom våra kategorier.

Våra produkter rör sig snabbt. Det behöver våra orderflöden också göra. I vårt Order & Customer Service-team handlar vardagen om att få order, leveranser och kundservice att fungera smidigt – även när tempot är högt och prioriteringarna skiftar. Nu söker vi enOrder & Customer Service Coordinator som vill bli en del av teamet och kombinera struktur, problemlösning och riktigt bra service.

Om rollen

SomOrder & Customer Service Coordinator blir du en viktig kontaktpunkt för våra kunder och samarbetspartners. Rollen kombinerar orderhantering, kundservice och operativ koordinering, där du arbetar nära flera delar av verksamheten för att säkerställa ett smidigt order- och leveransflöde.

Du arbetar brett inom Order & Customer Service och växlar mellan olika delar av teamets ansvarsområden beroende på var behovet är som störst. Med täta produktlanseringar kommer också perioder med högre tempo och förändrade förutsättningar, där du behöver vara flexibel och snabbt kunna anpassa dig till nya behov och arbetssätt. Här behöver du kunna prioritera, kommunicera tydligt och behålla struktur även när flera saker behöver lösas samtidigt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Hantera det löpande orderflödet, inklusive orderregistrering och fakturering.

• Hantera kundärenden, returer och reklamationer via mejl och telefon.

• Koordinera order- och leveransfrågor tillsammans med kunder, sälj, lagerpartner och transportörer.

Du blir en del av Operations på Vitamin Well Group och kommer bland annat att arbeta i Dynamics 365, Freshdesk och Excel i det dagliga arbetet.

Rollen är placerad på vårt huvudkontor i centrala Stockholm och rapporterar till Order & Customer Service Manager.

Vem är du

Du skapar snabbt en överblick över vad som behöver göras och kan prioritera när flera saker händer samtidigt. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt, även när förutsättningarna förändras eller något inte går enligt plan.

Service är en självklar del av hur du arbetar. Du kommunicerar tydligt, samarbetar prestigelöst och trivs med många kontaktytor, samtidigt som du är trygg i att arbeta självständigt.

För att lyckas i rollen behöver du:

• Ha arbetslivserfarenhet inom kundservice, orderhantering, logistik eller liknande operativt eller administrativt arbete.

• Ha en stark känsla för service och ett professionellt kundbemötande.

• Trivas i ett högt tempo och kunna anpassa dig när behov och prioriteringar förändras.

• Kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift.

Erfarenhet av Dynamics 365, Freshdesk eller liknande system är ett plus.

Ansökan

Sista ansökningsdag: 8 november 2026

Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Ett CV ger oss bäst underlag för utvärdering – komplettera gärna med LinkedIn, men låt det inte stå för sig själv.

Att jobba hos oss

På Vitamin Well Group är vi övertygade om att en riktigt bra arbetsplats bidrar till riktigt bra produkter. Vi är över 750 medarbetare världen över, där alla spelar en viktig roll i hur vi bygger våra varumärken, utvecklar våra produkter och driver verksamheten framåt. Våra värderingar – innovation, courage, drive and responsibility – präglar vårt arbete tillsammans och hur vi gör affärer.

Våra funktioner och marknader arbetar aktivt tillsammans med att bygga våra varumärken, utveckla våra produkter och erbjuda dem till konsumenter runt om i världen. Vi har en ”office first”-princip, eftersom vi tror att de bästa idéerna växer fram när människor möts, delar tankar, bygger relationer och tar ansvar.

Att främja en aktiv livsstil är en del av vår kultur. Våra medarbetare kan delta i löpklubbar, gruppträningar och sportevenemang för olika intressen och träningsnivåer. I takt med att vi fortsätter växa vill vi bidra positivt genom att minska vårt miljöavtryck, främja aktiva och hälsosamma livsstilar och agera ansvarsfullt genom hela vår värdekedja.

Som en del av rekryteringsprocessen kan vi komma att be dig genomföra ett personlighetstest samt ett test som mäter logisk slutledningsförmåga. Syftet med testerna är att på ett så objektivt sätt som möjligt utvärdera kandidater och identifiera bästa möjliga matchning mot rollen. Testerna är baserade på gedigen forskning och tas genom vår partner.