Operation Change Manager, JP R2L Grocery Fulfillment Center

Rapid and Rural Logistics (R2L) Grocery Fulfillment Center (GFC)は、新設されたチェンジマネジメント機能に参画する、優秀なオペレーション チェンジマネージャーを募集しています。本ポジションは、国際的なグロサリーネットワーク全体の変革を推進し、戦略的なチェンジイニシアチブの実行をリードする重要な役割です。国内外のProgram Management (PM) teamおよびProject Management Office (PMO) チームと密接に連携し、目標、タイムライン、財務成果を達成するプロジェクトを遂行します。当社の効率的なチェンジマネジメントアプローチにより、適切なガバナンスとステークホルダーエンゲージメントを確保しながら、迅速かつ効果的な実行を可能にします。
本ポジションでは、担当地域内の倉庫での勤務、もしくは高い頻度での定期的な訪問が求められます。現場訪問、チェンジ実行の管理、サイトリーダーシップチームとの効果的なパートナーシップの維持が含まれます。候補者は、複数の施設にわたるプロジェクトの成功的な遂行を支援するために、多様なロケーションでの勤務が必要です。

オペレーション チェンジマネージャーとして、担当地域全体における変革的なチェンジの成功的な遂行に責任を持ちます。確立されたRACIフレームワーク内で、プロジェクト実行を担当します。これには「倉庫内オペレーション」内の準備と、プロジェクト実行の管理、オペレーションコンプライアンス、およびベネフィット実現の支援が含まれます。クロスファンクショナルチームとの緊密な連携を通じて、新しいアイデアのパイプラインを特定し、ベストプラクティスを検証・実施しながら、効果的なチェンジマネジメントと継続的改善を確保します。本ポジションでの成功には、強力な分析能力、卓越したステークホルダーマネジメントスキル、および複雑で変化の速い環境で成果を出す能力が求められます。

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Key job responsibilities
•　担当サイト全体でのチェンジイニシアチブのエンドツーエンド実行をリードし、オペレーションの安定性を維持しながら複数の同時進行プロジェクトを管理する
•　徹底的な効果検証とロールアウト前活動を実施し、包括的なチェンジレディネスとリスク軽減を確保する
•　詳細な実行計画を策定・実施し、リソースを調整し、サイト間でプロセスを標準化する
•　中央チームとサイトオペレーション間の効果的なコミュニケーションチャネルを構築・維持する
•　サイトリーダーシップと連携し、新しいプロセスやテクノロジーの成功的な定着を確保する
•　実行後のKPIを追跡・分析し、将来のロールアウト改善のための構造化されたフィードバックを提供する
•　サイトエンゲージメント、プロジェクトヘルスチェック、ステークホルダーアップデートを含む標準的な週次スケジュールを管理する
•　チェンジイニシアチブのための労働力計画とリソース配分を支援する
•　構造化されたフィードバックループとレッスンズラーンドの文書化を通じて継続的改善を推進する


About the team
本ポジションはマトリクス構造内で運営され、日本のProgram Mananagementチームに直接レポートしながら、各国および各ファンクションのリーダーシップとの強力なパートナーシップを維持します。

主要なパートナーシップ：
– サイトリーダーシップ: チェンジの成功的な定着を確保するための強力なオペレーション関係の構築
– Program Managementチーム: プロジェクト設計、インパクトアセスメント、ベネフィット実現に関する緊密な連携
– PMO: 週次ステータスアップデートや隔週レビューを含む構造化されたメカニズムを通じた定期的なエンゲージメント

本ポジションでの成功には、プロジェクト成果に対する明確なアカウンタビリティを維持しながら、複数のステークホルダー関係をナビゲートする能力が求められます。

Basic qualifications

- Bachelor's degree in a relevant field or equivalent work experience
- Experience in team management
- Experience using data and metrics to drive improvements
- 4+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
- Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level
- 食品を扱う倉庫・店舗でのオペレーション経験
- ビジネスレベルの日本語・英語のコミュニケーション力、もしくはビジネスレベルの日本語力を持ち英語力を伸ばす高い意欲を持っている

Preferred qualifications

- 2+ years of program or project management experience
- 様々な組織、様々レベルの複数ステークホルダーマネジメント経験
- リーン原則、DMAIC手法、カイゼンプログラムなどのプロセス改善イニシアチブにおける実績
- リテールおよび/またはグロサリーオペレーションの知識
- PMP認定資格または同等のプロジェクトマネジメント認定資格

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