Consultant ERP / Support N2 + N3 - Freelance (REF12)

Contexte de l'entreprise :

Notre client, acteur majeur dans le secteur de la grande distribution, cherche à renforcer ses équipes avec un Consultant ERP / Support N2 + N3 pour optimiser les processus métiers et améliorer l’utilisation de son système ERP actuel.

Mission principale :

Le/la Consultant(e) ERP / Support N2 et N3 jouera un rôle central dans l'analyse des besoins métiers, l'optimisation des processus et l'amélioration continue des systèmes ERP en place. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour garantir une mise en œuvre efficace et une utilisation optimale des outils ERP.

Responsabilités :

• Analyse des besoins métiers : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques.

• Optimisation des processus métiers : Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées pour optimiser l’utilisation de l'ERP.

• Gestion de projets ERP : Participer à la planification, à la coordination et au suivi des projets d’implémentation, de mise à jour et d’amélioration continue de l’ERP.

• Support et formation : Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs finaux. Concevoir et animer des sessions de formation pour favoriser l’adoption des outils ERP.

• Documentation et rapports : Rédiger des spécifications détaillées, des guides utilisateurs et des rapports d'avancement pour les parties prenantes.

Profil recherché :

• Formation : Bac+5 enInformatique,Systèmes d’information, ou domaine similaire.

• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst ERP ou dans un rôle similaire.

• Compétences fonctionnelles : Bonne compréhension des processus métiers dans le secteur de ladistribution (gestion des stocks, commandes, ventes, logistique, etc.).

• Compétences techniques : Connaissance approfondie des ERP et des outils associés (configurations, paramétrages, modules fonctionnels, etc.). Maîtrise des langagesPython,PL/SQL,Linux,PowerShell,JavaScript (selon les technologies en place).

• Gestion de projet : Expérience en gestion de projet ERP, capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités.

• Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer et à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.

Atouts supplémentaires :

• Connaissance d'autres ERP : Expérience avec des ERP tels queGold, Sage, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, etc.

• Expertise en gestion du changement : Expérience dans l’accompagnement des équipes métiers lors de l’implémentation de nouveaux outils ERP.

• Support technique : Expérience en support N2 et N3 pour la résolution de problèmes fonctionnels et techniques sur des systèmes ERP.

Modalités :

• Lieu : Casablanca, Maroc

• Type de contrat : Freelance

• Durée de la mission : 3 mois renouvelables (Visibilité sur minimum 1 année)