Danish service desk specialist - Prague (hybrid)

Reference: NNPR

Prag er kendt for alt fra det dansende hus (arkitektur) og nogle af verdens bedste bryggerier (øl er billigere end vand) til sejlture på floden. Sørg for at udforske nogle af byens unikke ølbarer, der gemmer sig i skjulte gange under de brostensbelagte gader. Prag er lidt større end København med over 1,3 millioner indbyggere og byder på noget for enhver smag.
Klik her for at læse mere om at flytte til Tjekkiet.

Vi tilbyder

• Flyttepakke, hvis du flytter fra udlandet (flybillet, afhentning i lufthavnen og hotel)

• Mulighed for at arbejde hjemmefra

• Mulighed for at arbejde i et multikulturelt miljø

• Sundhedsforsikring (og gratis årlig influenzavaccination)

• Månedlige præstationsbonusser

• Fuldt betalt MultiSport-kort, som giver gratis adgang til sportsfaciliteter i Tjekkiet

• Gratis morgenmad om mandagen og månedlig fredagsbar (gratis øl og snacks)

• Frisk frugt og grøntsager på kontoret

• Stort udvalg af gratis te og kaffe

• Teambuilding-aktiviteter

Jobbet

Som Service Desk Specialist vil du være ansvarlig for opgaver som:

• Hjælpe kunder og sikre opfølgning

• Være ansvarlig for hurtig, præcis og effektiv problemløsning

• Prioritere indgående henvendelser ud fra SLA'er (Service Level Agreements)

• Indsamle information for at løse problemer effektivt og sikre høj kundetilfredshed

• Holde dig opdateret og hjælpe med at vedligeholde den interne vidensdatabase

• Bidrage til oplæringen af nye medarbejdere

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og behersker engelsk flydende (B2).
🎓 Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
💻 Du har en grundlæggende forståelse for IT-miljøer og gode IT-færdigheder. Du har kendskab til MS Office.
💪🏻 Du har fremragende problemløsningsevner og er god til at opbygge relationer.
🥇 Du er i stand til at håndtere flere konkurrerende prioriteter, ansvarsområder og opgaver på samme tid. Du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og præcist.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail tilinfo@jobsqd.com. Vores rekrutteringskonsulenter står klar til at hjælpe!