Stage - Global IT Client Programme Office Manager - Corporate - Janvier 2027 - H/F/X

Département : Global Client & Data (GIT)

Localisation : Neuilly-sur-Seine

Contrat : Stage à pourvoir à compter de janvier 2027 (durée : 6 mois)

CONTEXTE

Au sein de l’équipe Global Innovation and Transformation, rattachée aux fonctions corporate de CHANEL, vous contribuerez à l’animation et la gouvernance d’un des composants techniques critiques de la maison : la plateforme centrale de données client, source unique et fiable, connectée à plus de 100 touchpoints à travers nos Régions et Divisions.

Dans ce cadre, le département Global Client & Data recherche un(e) stagiaire afin de renforcer son pôleTech Solution & Delivery Office (SDO), interface privilégiée entre l'équipe Global IT et l’ensemble des entités utilisatrices de la plateforme.

Le Tech Solution & Delivery Office portetrois missions principales : a. la gouvernance et la communication programme, b. le delivery de la roadmap, et c. le pilotage budgétaire.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Rattaché(e) au Tech Solution and Delivery Office Senior Manager et en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Organiser lesréunions etinstances récurrentes de l'équipe et du département Global Client & Data : planification, envoi des invitations, préparation des supports en lien avec les membres de l'équipe, rédaction des comptes rendus, gestion logistique pour les réunions trimestrielles offsite ;

• Co-animer lacommunauté contribuant au projet enpartenariat avec l’équipe transverse Business (GPMO) : animation des réunions mensuelles regroupant l’ensemble de la communauté, organisation d’un événement annuel en présentiel (100+ participants) ;

• Gérer lesaccès à la plateforme et aux ressources associées : validation des droits, audit mensuel des accès, mise à jour des habilitations ;

• Maintenir et actualiser labase documentaire de l'équipe : classement, mise à jour des supports de référence, amélioration continue du SharePoint de référence ;

• Soutenir l'intégration desnouveaux contributeurs à la communauté Pioneer, en fonction de leur typologie (nouvel arrivant interne, contributeur régional, prestataire) et enlien avec les responsables concernés : préparation et transmission du pack nouvel arrivant, information sur les accès et outils nécessaires, orientation vers les bons interlocuteurs et ressources documentaires ;

• Participer à laplanification budgétaire et ausuivi financier avec les prestataires : consolidation des budgets, suivi du consommé avec les responsables, enregistrement des demandes d’achats, suivi des livraisons, suivi de la facturation ;

• Apporter, ponctuellement et à la demande du Senior Manager, un support sur des sujets transverses à l'équipe SDO.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• Formation supérieure en management de projets digitaux (école de commerce, ingénieur ou équivalent)

• Intérêt prononcé pour l’IT, le digital et la donnée, avec une forte sensibilité à l’expérience client

• Capacité de synthèse, d’anticipation et d’adaptabilité ; esprit d’initiative et sens des priorités

• Rigueur, précision et souci du détail

• Excellentes compétences en communication orale et écrite ; goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire

• Créativité et sens de l’esthétique pour concevoir des supports visuels impactants et professionnels

• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ; la connaissance de SharePoint, Power BI, Confluent et Jira serait un atout

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 minimum exigé)

CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

• Découvrir le fonctionnement d’un département corporateIT/Digital au sein d'uneorganisation internationale

• Comprendre les enjeux d’exploitation techniqued’une plateforme data critique et sensible (RUN, maintenance évolutive, mise à jour de composants, etc)

• Appréhender lesenjeux business, réglementaires et organisationnels liés à la donnée client chez CHANEL, dans une phase de stabilisation post-déploiement

• Intégrer uneéquipe expérimentée etpluridisciplinaire, garante de la fiabilité des engagements pris et de la mesure de l'impact des équipes techniques

• Acquérir uneexpérience concrète d’animation d’unecommunauté au quotidien : gestion documentaire, administration d’accès, préparation de supports de réunion, animation de temps collectifs  

• Renforcer ses compétences enrigueur organisationnelle,communication etsens du service, au contact direct des équipes globales et locales

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.