Microsoft Teams Administration

Shape the Future with LCG

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos umMicrosoft Teams Administrator para integrar a nossa equipa.

O que procuramos?

• Administrar e manter o Microsoft Teams, assegurando a gestão de políticas, configurações, aplicações e pedidos de alteração;

• Monitorizar e analisar a qualidade de chamadas e reuniões, identificando tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;

• Assegurar suporte técnico de Nível 3 na investigação e resolução de incidentes complexos relacionados com o Microsoft Teams;

• Colaborar com equipas técnicas, fornecedores e suporte Microsoft na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço;

• Garantir a documentação técnica, os procedimentos operacionais e o cumprimento das boas práticas de segurança e configuração.

O que precisas de saber?

• Experiência profissional de nível intermédio na administração do Microsoft Teams;

• Conhecimentos de administração do Microsoft Teams, incluindo políticas, reuniões, chamadas, configurações e gestão de aplicações;

• Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e das suas dependências, nomeadamente identidade, rede, configuração de endpoints e monitorização do estado dos serviços;

• Experiência com Teams PowerShell e scripting;

• Experiência na análise e resolução de problemas de qualidade de chamadas e reuniões, utilizando ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI;

• Capacidade de analisar incidentes complexos, identificar causas-raiz e documentar conclusões técnicas;

• Capacidade de colaboração com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft;

• Bons conhecimentos de inglês para comunicação em contexto técnico internacional.

O que valorizamos?

• Conhecimentos de Microsoft Graph e experiência na automatização de tarefas administrativas;

• Experiência com ferramentas de monitorização e análise de telemetria de endpoints e redes, como Nexthink;

• Conhecimentos de troubleshooting em ambientes Windows, macOS, Linux, iOS e Android;

• Experiência em melhoria contínua da qualidade do serviço, análise de tendências e otimização de configurações.

O que oferecemos?

• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;

• Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;

• Acompanhamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional;

• Plano de formação e certificações alinhadas com a função;

• Regime de trabalho remoto;

• Plano de benefícios flexíveis;

• Ambiente de trabalho que promove a inovação, a colaboração e a aprendizagem contínua.