Transformation & Efficiency (T&E) Manager (m/w/d)

Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: Wenn wir eine Chance auf Veränderung sehen, ergreifen wir sie und machen sie möglich. Eine Gelegenheit, egal wie klein sie ist, kann der Beginn von etwas Großem sein. Bei uns stellt jeder einzelne Mitarbeitende Patientinnen und Patienten an die erste Stelle.

Der Bereich Innovation & Business Excellence (IBEX) hat das klare Ziel, Pharma und Digital bei AstraZeneca nachhaltig zum Wohle von Menschen zu verschmelzen. Wir nutzen Real-World-Daten und digitale Technologien, um gemeinsam patientenzentrierte Lösungen für die Gesundheitsversorgung zu entwickeln, dem gesamten Gesundheitssystem einen größeren Nutzen zu bieten und Fortschritt zu ermöglichen.

Werden Sie Teil eines Kapitels, das noch geschrieben wird. Wenn Sie jetzt denken „Hier ist meine Zukunft!", dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als

Transformation & Efficiency (T&E) Manager (m/w/d).

Einfluss nehmen

Als T&E Manager sind Sie Teil des Transformation & Efficiency Offices (TEO) in IBEX, das die Business-Transformationen, Effizienz- und Plattform-Initiativen von AstraZeneca Deutschland übergreifend koordiniert. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Strategie, Technologie und Operations und unterstützen die Umsetzung strategischer Vorhaben in messbare Geschäftsergebnisse.

In dieser Rolle wirken Sie operativ an dedizierten Transformations- und Effizienz-Initiativen sowie zugehörigen Objectives und Key Results mit. Sie tragen dazu bei, ein zukunfts- und wettbewerbsfähiges, skalierbares Marketing- und Customer-Engagement-Modell sowie die daten- und KI-gestützte Transformation weiterzuentwickeln.

Durch kontinuierliche Optimierung und Streamlining einzelner Customer-Engagement-Plattformen, -Prozesse und -Governance mit Best-In-Class-Technologienutzung unterstützen Sie eine integrierte, personalisierte Customer Experience mit Impact. Dies umfasst u. a.: Advanced Segmentation & Targeting, Territory & Call Planning inkl. Channel Mix, Content-Strategie und -Management über alle Kanäle (inkl. Webportal), Next-Best-Action Omnichannel, Customer Facing Operations, Field Data Quality, In-Call-Excellence & Coaching sowie Sales & Account Insights & Excellence.

Ihre Position berichtet an den T&E Lead.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten für den Bereich Digital Customer Engagement sind:

• Strategy & Planning: Mitarbeit an der TEO-Roadmap und Unterstützung der strategischen Ausrichtung der Ihnen zugeordneten T&E-Initiativen auf die Unternehmensziele.
• Portfolio Support: Koordination und Tracking einzelner Initiativen innerhalb des T&E-Portfolios inkl. Unterstützung bei Priorisierung, Ressourcen, OKR-Monitoring und Reporting mittels standardisierter agiler Methoden.
• Governance & Standards: Anwendung und Weiterentwicklung bestehender Richtlinien, Rollen und Plattform-Standards; Unterstützung bei Entscheidungsprozessen und Risikomanagement zur Sicherstellung einer einheitlichen Technologie-Nutzung.
• Business Process Excellence: Analyse, Standardisierung und KI-gestützte Optimierung einzelner Kernprozesse inkl. Qualitätssicherung und Compliance (einschließlich DSGVO-Anforderungen).
• Change Enablement: Unterstützung von Stakeholder-Engagement, Training und Kommunikation; Mitwirkung bei der Anwendung agiler Frameworks (Scrum, SAFe, OKR) zur Förderung einer Lernkultur und kontinuierlicher Verbesserung.
• Global Integration & Market Adaptation: Mitwirkung an der Zusammenarbeit mit AstraZeneca Global und EUCAN zur marktspezifischen Anpassung von Plattformen und Best Practices.

Stärken beweisen

Branchenerfahrung & Projekt-/Produktmanagement

• 3+ Jahre relevante Hands-on-Erfahrung in der pharmazeutischen oder biotechnologischen Branche oder in einer verwandten Branche im Bereich Sales, Marketing oder Medical (z. B. Gesundheitswesen, Unternehmensberatung).
• Erfahrung in der operativen Umsetzung und Koordination cross-funktionaler Omnichannel-, Marketing-, Field-Driven-Customer-Engagement- und Digital/AI-Initiativen in agilen oder hybriden, regulierten Umgebungen.

Strategische & technische Kompetenz

• Gutes Verständnis von Marketing & Digital Excellence, Business Process Optimization, Cloud-Plattformen (AWS), AI, Analytics (Power BI) und MarTech-Systemen (Salesforce, Veeva, Adobe).
• Kenntnisse über Markt-, CRM- und Real-World-Datenquellen, idealerweise einschließlich GKV-Routinedaten, elektronischer Patientenakten (EMR), Patient-reported Outcome/Experience Measures oder anderer relevanter pharmazeutischer Daten.
• Erfahrung mit agilen Methoden und Change-Management sowie analytisches Denkvermögen mit der Fähigkeit, Geschäftsprozess-Zusammenhänge zu visualisieren.

Persönliche Stärken

• Unternehmerisches Denken mit Hands-on-Mentalität und Umsetzungsstärke.
• Kommunikationsgeschick über verschiedene Hierarchieebenen und heterogene Stakeholder-Gruppen.
• Abgeschlossenes Studium (betriebswissenschaftlich, biowissenschaftlich, pharmazeutisch, medizinisch) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Freuen Sie sich auf

• Eine attraktive Pipeline und innovative Produkte.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernen.
• Viel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen Team.
• Büroflächen im Herzen Hamburgs, die kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichen.
• Ein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist.
• Ein nachhaltiges Unternehmen, das klimaneutral wird.
• Ein attraktives Benefitpaket wie z. B. EGYM Wellpass, Corporate Benefits und vieles mehr.

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