Portuguese Technical Customer Support in Brno

Reference: INBR

Sobre Brno 🏰

Apesar da sua história longa e rica, Brno é um lugar divertido e vibrante, com monumentos históricos incríveis, como o Castelo de Špilberk e o Mosteiro dos Capuchinhos 🤩. Como a segunda maior cidade da República Checa, tu podes esperar um comércio animado e uma paisagem deslumbrante 🌄. Tu podes apreciar um café no Mercado da Couve aos domingos ou explorar a vida noturna na cidade velha - a escolha é tua! 🎉

Sobre o trabalho 💼

Nós fornecemos serviços de gestão de processos empresariais transformacionais para clientes em todo o mundo. Através da nossa abordagem integrada de soluções de gestão de processos e tecnologia da informação, ajudamos os nossos clientes a enfrentar os seus desafios de negócios e desbloquear valor empresarial 💰. Como Suporte de TI, tu irás:

• Ser designado para trabalhar com um cliente importante - pode ser um fabricante de automóveis 🚗, um fornecedor de energia ⚡️, uma empresa de cosméticos 💄, um produtor de telemóveis 📱 ou uma grande corporação de TI 🖥.
• Ser responsável pela resolução remota de problemas técnicos e administrativos, incluindo contas, sistemas, aplicativos, laptops, PCs, equipamentos relacionados e redes dos funcionários do cliente em um país específico 🌎.
• Coordenar e participar ativamente da comunicação com o cliente e técnicos profissionais (suporte de nível 2) via telefone 📞, e-mails 📧, chats 💬 e ferramentas de ticketing (ServiceNow) 🎫.
• Fazer parte de um ambiente de trabalho internacional, dinâmico e inovador 🌍.

Não importa se és um aventureiro ou preferes ficar mais tranquilo - trabalhar connosco permitir-te-á encontrar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional 🙌.

Qualificação Necessária 🎓

• Falar e escrever inglês fluentemente (pelo menos nível B2) e ser fluente em português (nativo)
• Ser capaz de lidar com chamadas telefônicas, responder e-mails e orientar o cliente com habilidade
• Ser bom em multitarefa e resolução de problemas
• Ser um usuário diário do Windows, Android ou iOS, Microsoft Office, etc.
• Querer trabalhar em equipa, em vez de ficar sozinho(a)
• Ser pontual e confiável

O Que Nós Oferecemos 🤝

Nós fornecemos oportunidades de carreira e emprego estável em um ambiente multinacional, onde TU podes ter a chance de usar vários idiomas, fazer parte de marcas famosas e renomeadas em todo o mundo, e adquirir e aprimorar habilidades em TI trabalhando em um novo prédio de escritórios no centro de Brno.

• Bônus de desempenho
• Remuneração financeira por indicação de amigos e conhecidos
• Subsídio de alimentação
• Cartão Multisport
• Benefícios em refeições e outros benefícios (sistema de cafeteria)
• Sessões de treinamento organizadas durante as primeiras semanas e cursos de aprimoramento posteriores (online, com nossos especialistas)
• 25 dias de férias pagas
• Escritórios novos e modernos com sala de jogos, espaço silencioso, cozinhas, um terraço no centro de Brno, a segunda maior cidade da República Tcheca
• Serviços de assistência a expatriados para novos funcionários
• Atividades de construção de equipe

Por favor, envia teu currículo e carta de motivação em inglês.

Se tiveres alguma pergunta, entra em contato com o nosso recrutador! 📩