Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F

Le 1er réseau d'entrepreneurs en immobilier recrute !

iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%, une levée de fonds de 300M€ et un développement rapide à l'international, iad fait aujourd'hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobiliers indépendants. iad accompagne chaque année des milliers de personnes dans un des moments les plus importants de leur vie, l’achat de leur futur logement.  

Au sein des équipes techniques d'iad Digital Services et sous la responsabilité du Head of system & network group, vous intégrez l'équipe bureautique & exploitation.

À l'interface entre les équipes deSupport de proximité (N1) et lesIngénieurs Systèmes & Réseaux (N3), vous assurez la prise en charge des incidents et demandes nécessitant un niveau d'expertise supérieur au support courant.

Votre rôle est avant toutopérationnel : diagnostiquer, résoudre, administrer et maintenir les environnements IT du quotidien, tout en sachant identifier les situations nécessitant l'intervention des ingénieurs.

Vous travaillez en proximité avec les équipes Support, Systèmes, Réseaux et Cybersécurité et participez progressivement aux projets d'évolution de l'infrastructure du Groupe.

Vos missions principales seront de :

• Prendre en charge lesincidents et demandes de niveau 2 escaladés par les équipes de proximité.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés auxpostes de travail, comptes utilisateurs, Microsoft 365, systèmes et réseaux.
• Administrer les opérations courantes dansActive Directory / Entra ID et Microsoft 365.
• Participer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des environnementsWindows et Microsoft 365.
• Réaliser les opérations courantes liées auMDM et à la gestion du parc : enrôlement, conformité, déploiement et configuration des postes.
• Diagnostiquer les problématiques deconnectivité réseau : LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP et accès aux ressources.
• Réaliser les opérations réseau courantes selon les procédures et standards définis par les ingénieurs.
• Participer aux opérations techniques sur les infrastructures : déploiements, migrations, ouvertures ou déménagements de sites.
• Effectuer les premières analyses lors d'alertes techniques ou de sécurité et appliquer les procédures de remédiation définies.
• Escalader aux ingénieurs Systèmes, Réseaux ou aux équipes Cybersécurité les incidents nécessitant une expertise de niveau 3.
• Documenter les incidents, solutions et procédures afin d'enrichir labase de connaissances.
• Accompagner les techniciens de proximité dans la résolution des incidents et contribuer au partage des connaissances.
• Participer à l'automatisation de tâches récurrentes, notamment à l'aide de PowerShell.
• Être force de proposition pour améliorer les outils, procédures et méthodes d'exploitation.

Stack technique 

• Postes de travail : Windows 11, macOS
• Identités & annuaire : Active Directory, Entra ID
• Modern Workplace : Microsoft 365, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive
• Gestion du parc / MDM : Microsoft Intune, Windows Autopilot
• Systèmes : Windows Server, GPO, DNS, DHCP
• Réseaux : LAN, Wi-Fi, VLAN, VPN, Cisco / Meraki
• SASE & Firewall : Cato Networks, Fortinet
• Cloud & virtualisation : Microsoft Azure, VMware
• Sécurité Endpoint : CrowdStrike
• Scripting & automatisation : PowerShell, Microsoft Graph
• ITSM  & ticketing : Zendesk

Issu(e) d'une formation en informatique, systèmes et réseaux, vous disposez d'unepremière expérience en systèmes et réseaux, avec une pratique de l'administration et du support de niveau 2, idéalement dans un environnement multi-sites.

Vous avez déjà travaillé sur des environnementsWindows / Microsoft 365, les services d’infrastructure courants (Active Directory, DNS, DHCP, GPO) ainsi que sur des problématiquesréseau et sécurité.

À l’aise dans lediagnostic et la résolution d’incidents de niveau 2, vous souhaitez évoluer vers davantage d’administration, d’exploitation et de participation aux projets d’infrastructure.

Curieux(se), rigoureux(se) et autonome dans vos investigations, vous savezdocumenter vos actions et travailler en équipe avec les équipes support et les ingénieurs systèmes & réseaux.

Dans un contexte international, vous êtes capabled’échanger en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec nos interlocuteurs IT ou utilisateurs locaux. 

Des connaissances enPowerShell, Azure / Intune, virtualisation ou solutions réseau et sécurité sont un plus. Nous recherchons avant tout debonnes bases techniques et une réelle capacité à monter en compétence.

Le poste est basé au sein de nos locaux de Paris.

iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de genre, de religion, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.  

Pour consulter notre politique de confidentialité, cliquez ici.