Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre
Stadtwerke Aalen Gmbh
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- 7 months ago
- CRM
- MS Office
7 months ago
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- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen
- Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten
- Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit
- Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt
- Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei
- Benefits App mit Vergünstigungen
- Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm.
Telefon 07361 952-237
karriere@sw-aalen.de
Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre · Stadtwerke Aalen Gmbh