Formateur Client (F/H)

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Le service Ingénierie du Soutien et Services (ISS) conçoit et délivre les éléments de soutien (rapports techniques, documentation technique utilisateur et formation Client) permettant à ses Clients utilisateurs de réaliser les tâches de maintenance, d’exploiter les systèmes, et d’assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements fournis.

Au sein de ce service, vous aurez la responsabilité de :

• Concevoir, organiser, préparer et assurer les formations Client concernant :

o   Les principes physiques liés à la Guerre Electronique et aux Radars, en vous adaptant au niveau des stagiaires,

o   La mise en œuvre et l’exploitation du système Thales sur simulateur, banc de test, ou matériel réel,

o   La maintenance préventive et corrective des équipements, en collaboration avec les experts techniques.

• Enrichir les formations Client de votre expérience opérationnelle.
• Contribuer à l’amélioration de nos méthodes et outils pédagogiques par la mise en œuvre de moyens de formation digitaux (simulateur, e-learning…).
• Contribuer à la qualité de la relation client au travers de la formation des utilisateurs, qui seront les futurs interlocuteurs du domaine Services et Soutien Client (SSC).
• En dehors des périodes de formation Client :

o   Participer à la rédaction de la documentation technique utilisateur des équipements de votre périmètre,

o   Partager vos connaissances et votre expérience opérationnelle avec les ingénieurs Thales lors des phases de conception, intégration et validation des solutions techniques.

Votre profil

De formation technique, vous avez des compétences enélectronique, mécanique, informatique et solutions de training digital.

Vous avez une expérience opérationnelle sur l'utilisation de système de Guerre Electronique, idéalement à bord de Bâtiments de surface, vous avez uneexpérience de formation techniquepour des utilisateurs de systèmes de Guerre Electronique.

De plus, vous avez développé les compétences suivantes :

• Connaissance des fondamentaux de l'électromagnétisme, hyperfréquence et traitement du signal
• Expérience opérationnelle en analyse et exploitation des donnéesde guerre électronique (système de préparation et de restitution de mission)
• Maîtrise des règles en matière de pédagogie et aptitude à la rédaction des supports de formation et de documentation technique
• Satisfaction client et culture client dans un environnement de Défense.
• La maitrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste (communication fluide avec les équipages ou des opérateurs étrangers)