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Responsável pelo acolhimento e atendimento dos hóspedes, assegurando um serviço cordial e eficiente. Efetua processos de check-in e check-out, gere reservas, presta informações sobre o hotel e serviços disponíveis, atende chamadas telefónicas, responde a pedidos dos clientes, trata pagamentos e colabora com os restantes departamentos para garantir uma experiência de excelência aos hóspedes.
Espírito de acolhimento e de contacto
Espírito de equipa
Espírito comercial
Auto-domínio
Capacidade de escuta
Capacidade de reação
Sorridente
Domínio da língua do país e Inglês profissional, sendo uma terceira língua valorizada
Domínio do ambiente Windows
Conhecer as condições de utilização dos meios de pagamento
Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional
Experiência: Entre 3 e 5 anos
Benefits
- Seguro de saúde ao fim de 6 meses.
- Possibilidade de prémio anual, mediante objetivos.
- Subsídio de Alimentação.
RECECIONISTA · Accor