フィールドサービスエンジニア（ロボットシステム・搬送設備等）／累計資金調達額596億円！NEXTユニコーン5位

業務内容

• ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
• 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
• トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案
• 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
• 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）

必須要件

• 産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
• 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）
• 問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方）
• ビジネスレベルの日本語力

歓迎要件

• • 夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方
  •  24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方
  •  物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方
  • 物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方 
  • 顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方 
  • センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方
  • ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方
     

ポジション魅力

• ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい
　大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 
• ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる
　単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 
• ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験
　アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 
• ◎目に見える達成感
• 　現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。