Gérant des pièces et services

Sous l'autorité du directeur de succursale, le titulaire de ce poste est responsable du service à la clientèle et des pièces. Il devra s’assurer de la satisfaction des clients. Il gèrera toutes les opérations du service après-vente et des pièces, y compris les équipements, les normes de performance et la production pour satisfaire les besoins internes et externes des clients.

Vos principales responsabilités :

• S’assurer de servir la clientèle de façon courtoise et dynamique ;
• Traiter les plaintes et suggestions des clients concernant le service après-vente, la facturation et les réparations. S’assurer que les problèmes soient résolus de façon raisonnable pour les parties impliquées ;
• S’assurer de vérifier que tous les bons de travail soient fermés sans oublie de matériel ou de temps ;
• Assurer l'intégrité/classement de l'inventaire de pièces selon les normes et standards établis par l’entreprise ;
• Retourner les pièces qui n'ont pas de mouvement, ajuster les listes de prix au besoin, créer les produits conformément à la procédure établie ; 
• Effectuer la gestion des ressources humaines ;
• Participer au développement de l’organisation ;
• Exécuter toutes autres tâches connexes liées à ce poste.

Vous possédez le profil suivant :

• DEP en mécanique agricole ;
• De quatre à cinq ans d’expérience pertinente ;
• Formation dans la vente ou notions de vente ;
• Bonnes connaissances en gestion ;
• Bonnes connaissances de l’anglais.

Détail de l'offre :

• Salaire à discuter
• Temps plein, permanent
• Activités sociales organisées par l'entreprise
• Assurance collective
• Congés mobiles
• Formation continue
• Primes pour références d'employés
• Programme d'aide aux employés
• Programme de formation et développement
• Programme de reconnaissance
• Rabais employés
• Régime de retraite
• Remboursement des frais de scolarité