Operation Manager (Playground)

About the Team & Mission

Pleos Playground는 Software Defined Vehicle(SDV) 환경에서 다양한 서드파티 애플리케이션과 서비스를 연결하는 플랫폼입니다. Operation Team은 앱이 안전하고 안정적으로 출시되고 운영될 수 있도록 앱의 전체 라이프사이클을 관리하며, 파트너와 내부 개발 조직을 연결하는 핵심 역할을 수행합니다.

Operation Manager는 앱의 온보딩부터 심사, 출시, 운영, 업데이트, 종료까지 전 과정을 운영하고, Product, Engineering, Technical Account Manager(TAM), Technical Quality Manager(TQM)와 협업하여 안정적인 서비스 운영 체계를 구축합니다. 또한 운영 정책과 프로세스를 지속적으로 개선하고 자동화를 통해 확장 가능한 플랫폼 운영 환경을 만들어갑니다.

Responsibilities

• 서드파티 앱의 온보딩부터 출시, 운영, 업데이트 및 종료까지 전체 라이프사이클을 운영합니다.

• 출시 일정, 운영 준비 상태, 리스크 및 주요 마일스톤을 관리하여 안정적인 서비스 출시를 지원합니다.

• Product, Engineering, TAM, TQM 등 다양한 조직과 협업하여 기술 연동, 품질 검증 및 운영 준비를 조율합니다.

• 운영 정책, SOP, Workflow 및 승인 프로세스를 수립하고 지속적으로 개선합니다.

• 운영 도구 및 관리자 기능 요구사항을 정의하고 자동화를 통해 운영 효율성을 향상시킵니다.

• 장애 대응, Release Management 및 운영 지표를 관리하고 서비스 안정성을 지속적으로 개선합니다.

• 운영 데이터와 사용자 및 파트너 피드백을 분석하여 운영 프로세스와 제품 개선 과제를 발굴합니다.

Qualifications

• 플랫폼, 모바일 앱, SaaS 또는 디지털 서비스 운영 분야에서 7년 이상의 경력

• 서비스 온보딩부터 출시 이후 운영까지 End-to-End 운영 경험

• 다양한 이해관계자와 협업하며 일정, 리스크 및 운영 이슈를 관리한 경험

• 운영 정책, SOP, Runbook 등 운영 프로세스를 설계하거나 개선한 경험

• 데이터와 운영 지표를 기반으로 문제를 분석하고 개선 과제를 도출한 경험

• 반복 업무를 표준화하거나 자동화하여 운영 효율성을 개선한 경험

Preferred Qualifications

• App Store, Developer Platform, Content Platform 또는 B2B2C 서비스 운영 경험

• Automotive, IVI, Connected Car 또는 차량용 App Ecosystem 관련 경험

• API, SDK 등 외부 시스템 연동 서비스 운영 경험

• Incident Management, Release Management 또는 Change Management 경험

• 운영 도구 또는 Workflow 요구사항을 정의한 경험

• Jira, Confluence, Notion, Datadog, Grafana 등 협업 및 운영 도구 활용 경험

• SQL 또는 BI Tool을 활용한 운영 데이터 분석 경험

• 글로벌 파트너 또는 Enterprise 고객과 협업한 경험

Interview Process

1. 서류 전형

2. 1차 면접 (화상, 1시간 내외)

3. 2차 면접 (대면 혹은 화상, 3시간 내외)

4. 처우 협의·입사

Additional Information

• 전형 절차는 일정 및 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있으며, 각 전형 결과는 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

• 지원서 제출 시 주민등록번호, 가족관계, 혼인 여부, 연봉, 사진, 신체조건, 출신 지역 등 채용절차법상 요구 금지된 정보는 제외 부탁드립니다.

• 지원서 접수 중 오류가 발생하거나 기타 문의 사항이 있을 경우, recruit@42dot.ai로 문의해 주시기 바랍니다.

• 국가보훈대상자 및 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

• 장애인 고용 촉진 및 직업재활법에 따라 장애인 등록증 소지자를 우대합니다.

• 42dot은 의뢰하지 않은 서치펌의 이력서를 받지 않으며, 요청하지 않은 이력서에 대해 수수료를 지불하지 않습니다.

• 지원서 내용 중 허위 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

• 인터뷰 프로세스 종료 후 지원자의 동의하에 평판조회가 진행될 수 있습니다.

• 3개월의 수습기간이 적용될 수 있습니다.

A message to Future Teammates

좋은 플랫폼은 뛰어난 기능만으로 완성되지 않습니다. 수많은 파트너와 서비스가 안정적으로 연결되고 운영될 수 있는 체계가 있어야 비로소 사용자에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공합니다.

Pleos Playground는 다양한 개발자와 서비스가 함께 성장하는 플랫폼을 목표로 합니다. 파트너의 요구를 이해하고 기술적인 문제를 해결하는 과정에서 제품을 더 나은 방향으로 발전시키고, 개발자 경험을 함께 만들어갈 분을 기다립니다.