Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico

Estamos en búsqueda de unCoordinador de Infraestructura y Soporte Técnico, responsable de garantizar ladisponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.

Esta posición tendrá un rol clave en laoperación y mejora continua de la infraestructura de TI, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.

Responsabilidades

• Administrar y mantener lainfraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.

• Coordinar y priorizarincidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.

• Gestionar plataformas devirtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).

• Administrarsistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.

• GestionarActive Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).

• Implementar y administrarplanes de respaldo y recuperación de información.

• Administrar herramientas deseguridad y protección de endpoints (EDR).

• Gestionartelefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.

• Analizar incidentes tecnológicos y proponermejoras en la infraestructura de TI.

Requisitos

Escolaridad

• Licenciatura enIngeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

Experiencia

• 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.

Conocimientos técnicos

• VMware vSphere / virtualización

• VxRail

• Windows Server, Linux y Mac OS

• Active Directory

• Administración de redes

• Microsoft 365

• Google Workspace

• Gestión de respaldos

• EDR / seguridad de endpoints

• Sistemas de tickets

Lo que buscamos

• Experiencia gestionandoinfraestructura crítica de TI

• Habilidad pararesolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos

Capacidad detrabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos

Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco