[Job-32444] Mid-level N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. 

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança e atuar em um dos nossos cliente do ramo financeiro.

Responsabilidades:
- Atuar na sustentação, administração e evolução de sistemas da área de Segurança Institucional, responsáveis pela proteção de pessoas, patrimônios e instalações do banco;
- Suportar soluções de mercado voltadas para controle de acesso de pedestres, controle de acesso de veículos, monitoramento por câmeras e gestão de alarmes;
- Atuar com plataformas dos fornecedores Telemática, Johnson Controls, ADB Services (Next View) e Trielo;
- Analisar e solucionar incidentes, problemas e demandas, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos sistemas;
- Realizar parametrizações, configurações e acompanhamento de integrações entre os sistemas de segurança física e demais aplicações corporativas;
- Executar consultas e análises em bancos de dados Oracle e SQL Server para diagnóstico e suporte às aplicações;
- Apoiar atividades de sustentação em ambientes com servidor de aplicação JBoss;
- Conectar as necessidades do negócio às soluções técnicas, garantindo o atendimento dos requisitos funcionais e não funcionais;
- Trabalhar em parceria com arquitetos, analistas, Product Owners, fornecedores e demais áreas de tecnologia e negócio;
- Manter comunicação constante com diversas áreas, assegurando alinhamento, agilidade na resolução de problemas e excelência na prestação de serviços.
 
Requisitos para este desafio:
- Conhecimento em bancos de dados Oracle e SQL Server, incluindo consultas SQL;
- Conhecimento em ambientes JBoss;
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Facilidade para interação com áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas;
- Interesse em atuar com sistemas corporativos de missão crítica relacionados à Segurança Institucional.

Diferenciais:
- Experiência ou conhecimento em sistemas de controle de acesso, CFTV, alarmes e segurança patrimonial;
- Conhecimento nas soluções Next View (ADB Services),  Telemática, Johnson Controls ou Trielo;
- Vivência em sustentação de aplicações e gerenciamento de fornecedores;
- Conhecimento em ITIL e processos de operação e suporte.

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