[Job-32333] Sênior Salesforce Personalization, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. 

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Estamos em busca de uma pessoa Senior Salesforce Personalization Developer para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções de personalização em tempo real, contribuindo para a criação de experiências digitais relevantes e integradas aos diferentes canais de relacionamento com clientes.

Essa pessoa terá papel importante na implementação de campanhas, integrações e soluções técnicas na plataforma Salesforce Personalization (Interaction Studio), colaborando com os times de Marketing, Produto e Tecnologia. Buscamos alguém com experiência sólida na ferramenta, autonomia técnica e capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções escaláveis e alinhadas às boas práticas de desenvolvimento.

Responsabilidades

Desenvolver e evoluir soluções de personalização em tempo real utilizando Salesforce Personalization (Interaction Studio).
Implementar e configurar campanhas de personalização, incluindo experiências server-side e integrações com outros canais e sistemas.
Desenvolver soluções utilizando JavaScript, HTML e CSS, garantindo qualidade e performance das experiências digitais.
Construir e manter integrações por meio de APIs REST e Webhooks, conectando a plataforma aos demais sistemas do ecossistema.
Apoiar a estruturação de catálogos, eventos e fluxos de dados utilizados nas estratégias de personalização.
Contribuir para a definição de padrões técnicos, boas práticas de implementação e evolução da plataforma.
Participar dos refinamentos técnicos, avaliando requisitos, riscos, esforço e viabilidade das soluções.
Documentar soluções técnicas, integrações e fluxos de implementação, garantindo clareza para os times envolvidos.
Apoiar tecnicamente outras pessoas desenvolvedoras por meio de revisões de código e compartilhamento de conhecimento.

Requisitos para este desafio

Experiência sólida com Salesforce Personalization (Interaction Studio), incluindo desenvolvimento e configuração de campanhas de personalização.
Experiência com JavaScript, HTML5 e CSS3 para desenvolvimento de experiências digitais.
Experiência com integrações utilizando APIs REST e/ou Webhooks.
Conhecimento de eventos, catálogos e modelos de dados utilizados no Salesforce Personalization.
Experiência com implementação de experiências de personalização em tempo real e campanhas server-side.
Capacidade de compreender requisitos de negócio e traduzi-los em soluções e especificações técnicas.
Experiência com refinamento técnico, documentação e estimativas de desenvolvimento.
Autonomia para conduzir entregas técnicas, boa comunicação e colaboração com times multidisciplinares.

Diferenciais

Certificação Salesforce Marketing Cloud Personalization Specialist.
Experiência com Salesforce Data Cloud (Data 360) e integrações com Sales Cloud ou Service Cloud.
Experiência com estratégias de personalização omnicanal e integração de dados entre plataformas.
Conhecimento de testes A/B/n e experimentação para otimização de experiências digitais.
Experiência na definição de padrões de governança e arquitetura de soluções Salesforce Personalization.
Vivência com plataformas de CRM, Data Lakes ou ecossistemas de dados de marketing.

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