Human Resources Manager CN

SOMMAIRE DU POSTE

Le ou la gestionnaire des ressources humaines, Canada, soutient l’ensemble des responsabilités liées aux ressources humaines et agit en partenariat avec la direction des sites relativement aux initiatives stratégiques. Cette personne veille au maintien et à l’amélioration de la fonction Ressources humaines de l’organisation en planifiant, mettant en œuvre et évaluant les politiques, programmes et pratiques en matière de ressources humaines.

Ce poste assure la direction d’une équipe de professionnels des ressources humaines et est responsable du rendement, du développement et de l’atteinte des objectifs des employés. Le ou la gestionnaire des ressources humaines agit à titre de partenaire stratégique d’affaires et de conseiller(ère) de confiance auprès des gestionnaires et des employés, tout en assurant la conformité aux lois fédérales et provinciales canadiennes applicables en matière d’emploi. Le poste soutient les relations de travail, la mobilisation des employés, la gestion des talents, la planification de la main-d’œuvre, l’efficacité organisationnelle et les initiatives de gestion du changement, tout en accompagnant une main-d’œuvre bilingue (français et anglais) au sein des activités canadiennes.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Agir à titre de partenaire d’affaires RH auprès des différents niveaux de gestion des sites assignés.

• Mettre en œuvre et communiquer les initiatives à l’échelle de l’entreprise ainsi que les changements organisationnels.

• Fournir des conseils concernant les politiques, procédures et pratiques organisationnelles et relatives aux employés.

• Assurer la conformité à toutes les exigences réglementaires et légales applicables, y compris les lois fédérales et provinciales canadiennes en matière d’emploi, les normes du travail du Québec, les exigences de la CNESST, les lois sur les droits de la personne, les exigences en matière d’équité salariale et les règlements en milieu de travail.

• Collaborer avec les équipes de direction afin de développer, mettre en œuvre et suivre les initiatives organisationnelles.

• Favoriser l’efficacité organisationnelle et piloter les initiatives de changement afin de garantir que l’organisation dispose des bonnes ressources, de la bonne structure et des bons processus pour soutenir sa réussite à court et à long terme.

• Élaborer et mettre en œuvre des plans et programmes visant à accroître la mobilisation des employés.

• Collaborer avec les équipes de direction et les employés afin d’améliorer les relations de travail, renforcer le climat organisationnel et accroître la rétention du personnel.

• Gérer et résoudre les enjeux liés aux relations de travail, y compris la conduite d’enquêtes en milieu de travail et la recommandation de mesures correctives appropriées.

• Fournir un accompagnement aux gestionnaires en matière de gestion du rendement, notamment en coaching, mentorat, développement de carrière, planification de la relève et mesures disciplinaires.

• Participer à l’évaluation et au suivi des programmes de formation afin d’en assurer l’efficacité.

• Évaluer les rapports, décisions et résultats des initiatives du département en fonction des objectifs établis. Recommander de nouvelles approches, politiques et procédures afin d’améliorer continuellement l’efficacité du service et des activités offertes.

• Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) des ressources humaines et mettre en place les actions nécessaires pour atténuer les risques liés au roulement, à la rétention, à l’absentéisme, à la mobilisation et aux tendances de la main-d’œuvre.

• Collaborer avec l’équipe Acquisition de talents et les leaders de l’entreprise afin de soutenir la planification de la main-d’œuvre, le recrutement, l’intégration, la planification de la relève et les initiatives de rétention.

• Soutenir les programmes de rémunération, de paie, d’avantages sociaux, de REER, la gestion des congés, les programmes d’invalidité, les mesures d’adaptation en milieu de travail ainsi que les processus de retour au travail, conformément aux politiques de l’entreprise et aux exigences provinciales applicables.

• Fournir un soutien RH à une main-d’œuvre bilingue (français et anglais) et assurer une communication efficace dans l’ensemble des activités canadiennes.

• Gérer le rendement de l’équipe RH et promouvoir une culture de responsabilisation quant aux objectifs et au développement des talents en ressources humaines.

• Agir comme personne-ressource auprès des différents secteurs fonctionnels des ressources humaines, notamment les avantages sociaux, la rémunération, le recrutement et la paie.

• Examiner, valider, approuver et soumettre chaque semaine les feuilles de temps des employés, conformément aux échéances établies pour le traitement de la paie.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

Formation et expérience

• Baccalauréat requis.

• Minimum de cinq (5) années d’expérience générale en ressources humaines.

• Minimum de trois (3) années d’expérience dans un rôle de gestion.

• Expérience de soutien aux opérations canadiennes requise.

Certifications professionnelles

• Titre CRHA, CHRL, CHRP ou CPHR souhaité.

• Les certifications SHRM-CP, SHRM-SCP, PHR ou SPHR constituent un atout.

Compétences, habiletés et connaissances

• Excellente connaissance de la législation fédérale canadienne en matière d’emploi, des normes provinciales du travail et de la réglementation du travail au Québec.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

• Capacité démontrée à établir des relations de collaboration et de consultation avec les gestionnaires et les employés à tous les niveaux.

• Excellentes aptitudes en communication écrite, verbale et en présentation.

• Capacité démontrée à cerner et à évaluer les besoins en capital humain et à collaborer au développement et à la mise en œuvre de solutions à valeur ajoutée.

• Capacité démontrée à influencer positivement la culture organisationnelle afin d’obtenir des résultats d’affaires.

• Solides compétences en gestion du changement.

Déplacements

• Des déplacements occasionnels peuvent être requis, jusqu’à 10 % du temps.

COMPÉTENCES CLÉS

Esprit analytique

• Analyse et synthétise de l’information complexe ou diversifiée.

• Recueille et analyse des données pertinentes.

• Utilise son expérience et son jugement pour compléter les données disponibles.

• Conçoit et améliore des processus et procédures de travail.

Habiletés relationnelles

• Privilégie la résolution de conflits plutôt que la recherche de responsables.

• Fait preuve d’une grande discrétion et respecte la confidentialité.

• Écoute activement les autres sans interrompre.

• Maintient son calme dans des situations difficiles.

• Demeure ouvert(e) aux idées des autres et aux nouvelles approches.

Initiative

• S’implique volontairement dans les projets.

• Poursuit activement son développement professionnel.

• Recherche de nouvelles responsabilités.

• Prend des initiatives et des risques calculés.

• Saisit les occasions d’amélioration.

• Demande de l’aide lorsque nécessaire et offre son soutien aux autres.

Jugement

• Fait preuve d’assurance dans la prise de décisions.

• Démontre un jugement juste et réfléchi.

• Explique clairement les motifs de ses décisions.

• Consulte les bonnes personnes au besoin.

• Prend des décisions en temps opportun.

Travail d’équipe

• Équilibre les responsabilités individuelles et collectives.

• Fait preuve d’objectivité et d’ouverture envers les autres points de vue.

• Accueille et fournit de la rétroaction constructive.

• Contribue à un climat d’équipe positif.

• Place la réussite collective au-dessus des intérêts personnels.

• Soutient les efforts des autres vers l’atteinte des objectifs communs.

Compétences techniques

• Reconnaît ses forces et ses axes de développement.

• Recherche activement des occasions de formation et de perfectionnement.

• Maintient et enrichit continuellement ses connaissances et compétences.

• Partage son expertise avec les autres.

Communication verbale

• Communique de façon claire et persuasive dans des situations positives ou difficiles.

• Écoute activement et cherche à clarifier l’information.

• Répond adéquatement aux questions.

• Démontre de solides aptitudes de présentation.

• Participe activement aux réunions.

Communication écrite

• Rédige de manière claire et informative.

• Révise ses textes afin d’assurer la qualité de la langue, de la grammaire et de l’orthographe.

RESPONSABILITÉS DE GESTION

Gestionnaire et plus : planifie, dote, évalue et dirige le travail des employés d’une unité de travail. Le titulaire du poste aura des employés sous sa supervision directe.

EXIGENCES PHYSIQUES

Ce poste est considéré comme un travail sédentaire nécessitant occasionnellement l’exercice d’une force pouvant atteindre 10 livres et, fréquemment ou continuellement, l’exercice d’une force négligeable pour soulever, transporter, pousser, tirer ou déplacer des objets. Le travail s’effectue principalement en position assise. La marche et la station debout sont requises seulement à l’occasion.

Activités physiques

Ce poste exige les activités physiques suivantes : parler, entendre et utiliser les mains, les poignets ou les doigts dans le cadre de mouvements répétitifs.

Acuité visuelle

La personne occupant ce poste doit posséder une bonne acuité visuelle de près afin d’effectuer des tâches telles que la préparation et l’analyse de données et de graphiques, la transcription, le travail à l’écran, la lecture prolongée, l’inspection visuelle de petites pièces ou défauts, l’utilisation d’appareils de mesure et l’assemblage ou la fabrication de pièces nécessitant une précision visuelle à courte distance.

Conditions de travail

Le poste est exercé dans un environnement professionnel de bureau. Le titulaire utilise régulièrement l’équipement de bureau standard.

À PROPOS DE REALTRUCK

RealTruck est le principal fabricant et la destination numérique de référence pour les accessoires destinés aux camions, aux véhicules Jeep®, Bronco® et aux passionnés de conduite hors route partout dans le monde. Basée mondialement à Ann Arbor, au Michigan, l’entreprise compte plus de 6 000 employés répartis dans plus de 35 installations sur quatre continents. Son portefeuille de produits de premier plan, qui comprend la marque Husky Liners spécialisée dans la protection complète des véhicules, compte plus de 1 000 brevets et demandes de brevets. Grâce à son approche de vente omnicanale, RealTruck offre une expérience client harmonieuse par l’entremise de son site RealTruck.com, de son réseau de plus de 12 000 concessionnaires ainsi que de ses partenariats avec les fabricants d’équipement d’origine (OEM).

POSITION SUMMARY

The HR Manager, Canada will support the full scope of Human Resources responsibilities and partner with site leadership on strategic initiatives. This role will maintain and enhance the organization's Human Resources function by planning, implementing, and evaluating Human Resources policies, programs, and practices.

This position will lead a team of HR professionals and will be accountable for employee performance, development, and goal achievement. The HR Manager serves as a strategic business partner and trusted advisor to leaders and employees while ensuring compliance with applicable Canadian federal and provincial employment legislation. This role supports employee relations, employee engagement, talent management, workforce planning, organizational effectiveness, and change management initiatives while supporting a bilingual English/French workforce across Canadian operations.

CORE FUNCTIONS

• Serve as an HR business partner to various levels of management for assigned locations.
• Implement and communicate company-wide initiatives and organizational changes.
• Provide counsel on matters of employee and organizational policies and procedures.
• Ensure compliance with all regulatory and legal requirements, including applicable Canadian federal and provincial employment legislation, Quebec labor standards, CNESST requirements, human rights legislation, pay equity requirements, and workplace regulations.
• Partner with leadership teams in developing, implementing, and tracking initiatives across the organization.
• Drive organizational effectiveness and change initiatives to ensure the organization has the right people, right structure, and right processes to drive short and long-term business success.
• Develop and implement plans and programs to enhance employee engagement.
• Partner with leadership teams and employees to improve work relationships, build morale, and increase retention.
• Manage and resolve employee relations issues, including conducting workplace investigations and recommending appropriate corrective actions.
• Provide performance management guidance to leaders, including coaching, counseling, career development, succession planning, and disciplinary actions.
• Participate in the evaluation and monitoring of training programs to ensure success.
• Evaluate reports, decisions, and results of department initiatives in relation to established goals. Recommend new approaches, policies, and procedures to effect continual improvements in efficiency of the department and services performed.
• Monitor critical HR KPIs and ensure action to mitigate areas of concern, including turnover, retention, absenteeism, engagement, and workforce trends.
• Partner with Talent Acquisition and business leaders to support workforce planning, recruitment, onboarding, succession planning, and retention initiatives.
• Support compensation, payroll, benefits administration, RRSP programs, leave management, disability programs, workplace accommodations, and return-to-work processes in accordance with company policies and applicable provincial requirements.
• Provide HR support to a bilingual English/French workforce and ensure effective communication across Canadian operations.
• Manage performance of the HR team and drive accountability around goals and the development of HR talent.

QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS

Education and Experience

• Bachelor's degree required.
• 5+ years of broad Human Resources experience required.
• 3+ years of experience in a leadership role required.
• Experience supporting Canadian operations required.

Required Licenses / Certifications

• CRHA, CHRL, CHRP, or CPHR designation preferred.
• SHRM-CP, SHRM-SCP, PHR, or SPHR certification considered an asset.

Skills, Abilities, and Knowledge

• Strong knowledge of Canadian federal employment legislation, provincial employment standards, and Quebec labor regulations.
• Bilingual English/French communication skills required.

• Demonstrated ability to build consultative, collaborative relationships with managers and co-workers at all levels. 
• Effective verbal, written, and presentation communication skills. 
• Demonstrated ability to identify and assess human capital needs and work collaboratively to develop and implement value-added solutions. 
• Demonstrated ability to influence and drive culture yielding positive business results. 
• Strong change management skills. 

Travel 

• Occasional travel may be required; up to 10%. 

COMPETENCIES 

• Analytical – Synthesizes complex or diverse information; Collects and researches data; Uses intuition and experience to complement data; Designs workflows and procedures. 

• Interpersonal Skills– Focuses on solving conflict, not blaming; Maintains confidentiality; Listens to others without interrupting; Keeps emotions under control; Remains open to others' ideas and tries new things. 

• Initiative– Volunteers readily; Undertakes self-development activities; Seeks increased responsibilities; Takes independent actions and calculated risks; Looks for and takes advantage of opportunities; Asks for and offers help when needed. 

• Judgment– Displays willingness to make decisions; Exhibits sound and accurate judgment; Supports and explains reasoning for decisions; Includes appropriate people in decision-making process; Makes timely decisions. 

• Teamwork– Balances team and individual responsibilities; Exhibits objectivity and openness to other views; Gives and welcomes feedback; Contributes to building a positive team spirit; Puts success of team above own interests; Supports everyone's efforts to succeed. 

• Technical Skills– Assesses own strengths and weaknesses; Pursues training and development opportunities; Strives to continuously build knowledge and skills; Shares expertise with others. 

• Verbal Communication–Speaks clearly and persuasively in positive or negative situations; listens and gets clarification; Response well to questions; Demonstrates group presentation skills; Participates in meetings. 

• Written Communication– Writes clearly and informatively; Edits work for spelling and grammar. 

SUPERVISOR RESPONSIBILITIES 

• Manager+: plans, staffs, evaluates, and directs work of employees of a work unit. This role will have direct reports.  

PHYSICAL REQUIREMENTS 

• This position is subject to sedentary work; exerting up to 10 pounds of force occasionally and/or a negligible amount of force frequently or constantly to lift, carry, push, pull or otherwise move objects. Sedentary work involved sitting most of the time. Walking and standing are required only occasionally.  

Physical Activities 

• This position is subject to the following physical activities: talking, hearing, and the use of hands, wrists, or fingers in repetitive motions. 

Visual Acuity  

• The worker is required to have close visual acuity to perform an activity such as preparing and analyzing data and figures; transcribing; viewing a computer terminal; expansive reading; visual inspection involving small defects, small parts and/or operation of machines (including inspection); using measurement devices; and/or assembly of fabrication of parts at distances close to the eyes. 

Working Conditions 

• This position operates in a professional office environment. This role routinely uses standard office equipment.