IT-tekniker, DCC Communities

AWS Infrastructure Services ansvarar för design, planering, leverans och drift av AWS globala infrastruktur. Vi ser till att molnet fungerar – dygnet runt, världen över.

Vi ansvarar för infrastrukturen i AWS datacenter, inklusive servrar, lagringslösningar, nätverksutrustning samt kraft- och kylsystem. Det är denna infrastruktur som säkerställer att våra kunder har tillförlitlig och kontinuerlig tillgång till de molntjänster och den innovation de förlitar sig på.

Vi tar oss an komplexa utmaningar där tusentals faktorer påverkar allt från leveranskedjor till den dagliga driften. Nu söker vi engagerade och kompetenta medarbetare som vill vara med och utveckla, driva och säkra den infrastruktur som får AWS att fungera.

Du blir en del av ett mångsidigt team med mjukvaru-, hårdvaru- och nätverksingenjörer, specialister inom leveranskedjan, säkerhetsexperter, driftchefer och andra nyckelkompetenser. Tillsammans med kollegor inom hela AWS bidrar du till att upprätthålla högsta standard inom säkerhet och driftsäkerhet, samtidigt som vi levererar skalbar kapacitet till våra kunder på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt.
Hos oss möter du en inkluderande kultur där nya idéer uppmuntras och du får möjlighet att omsätta dem i praktiken.

Vi söker nu datacentertekniker (Data Center Technician) som vill bli en del av vårt växande team inom Data Center Operations (DCO).

Som datacentertekniker arbetar du med drift, underhåll och felsökning av den IT-infrastruktur som ligger till grund för AWS molntjänster. Du ansvarar för att identifiera och lösa tekniska problem inom bland annat serverhårdvara, nätverksutrustning, fiberanslutningar och relaterade system.

Du blir en viktig del av teamet och fungerar som en central resurs vid teknisk felsökning och incidenthantering. I rollen utvecklar du din kompetens inom både hårdvara och mjukvara samtidigt som du arbetar självständigt med att identifiera, analysera och åtgärda olika typer av infrastrukturproblem.

Du förväntas kunna hantera och lösa de flesta vanligt förekommande tekniska problemen. Vid mer komplexa ärenden samarbetar du med specialiserade supportteam för att säkerställa effektiva lösningar och minimera påverkan på driften.

Key job responsibilities
Säkerhet

Du följer och upprätthåller AWS höga säkerhetsstandarder och bidrar aktivt till att utveckla och stärka en säkerhetskultur i världsklass. Du tar ansvar för säkerhetsinitiativ och projekt som främjar ett säkert arbetssätt och bidrar till en trygg arbetsmiljö.

Datacenterdrift (DCO)
Du diagnostiserar och felsöker problem med hårdvara och nätverksutrustning och utför nödvändiga fysiska reparationer. Du hanterar incidenter inom fastställda servicenivåavtal (SLA) och genomför rotorsaksanalyser vid utrustningsfel för att identifiera bakomliggande problem och bidra till långsiktiga lösningar.

Arbetet kan innebära manuell hantering och lyft av utrustning i enlighet med gällande arbetsmiljöföreskrifter. Du arbetar enligt ett roterande skiftschema som omfattar morgon- och nattskift samt helger, eftersom datacentren behöver fungera dygnet runt.
Plats och körkort.

AWS datacenter är ofta belägna i områden med begränsad tillgång till kollektivtrafik. Därför krävs ett körkort giltigt inom EU för den här tjänsten.
Arbetsplats och arbetsschema
Detta är en helt platsbaserad tjänst där arbetet utförs på datacentret. Närvaro på plats är nödvändig eftersom rollen innebär praktiskt arbete med verksamhetskritisk IT-infrastruktur.

A day in the life
I rollen arbetar du med AWS ärendehanteringssystem för att prioritera, hantera och följa upp tekniska ärenden. Du felsöker och löser komplexa problem med serverhårdvara och arbetar strukturerat för att återställa funktion och minimera påverkan på driften.

Du blir en del av ett samarbetsinriktat team som säkerställer att AWS molninfrastruktur fungerar tillförlitligt. Du hanterar automatiserade arbetsorder och instruktioner från teamledningen, samtidigt som du planerar och prioriterar ditt arbete utifrån verksamhetens behov.
Din förmåga att hantera tekniska ärenden, följa eskaleringsrutiner och samarbeta med andra supportteam är viktig för att uppfylla AWS höga krav på teknisk kompetens och operativ kvalitet. Genom ditt arbete bidrar du till att upprätthålla tillgängligheten, effektiviteten och tillförlitligheten i datacentrets infrastruktur.

Vi söker engagerade och tekniskt kunniga medarbetare som vill lösa problem, utveckla sin kompetens och bidra till nästa steg i utvecklingen av AWS molninfrastruktur.

About the team
Olika erfarenheter är en styrka - På AWS värdesätter vi olika erfarenheter, perspektiv och kompetenser. Även om du inte uppfyller alla kvalifikationer som anges i annonsen uppmuntrar vi dig att söka tjänsten. Oavsett om du är i början av din karriär, har en annan yrkesbakgrund än den traditionella eller har skaffat dig erfarenhet på alternativa vägar vill vi att du ska känna dig välkommen att söka.

Varför AWS? - Amazon Web Services (AWS) är världens mest omfattande och mest använda molnplattform. Vi var pionjärer inom molnteknik och fortsätter att utveckla nya lösningar som driver den digitala utvecklingen framåt. Från snabbväxande startups till några av världens största företag förlitar sig våra kunder på AWS breda utbud av produkter och tjänster för att utveckla och driva sina verksamheter.

En inkluderande arbetskultur - På AWS värdesätter vi nyfikenhet, samhörighet och olika perspektiv. Våra medarbetarledda och företagssponsrade intressegrupper bidrar till en inkluderande arbetsmiljö där alla får möjlighet att vara stolta över det som gör oss unika. Genom evenemang och initiativ som främjar inkludering stärker vi samarbetet och gemenskapen i våra team.
Vår innovationskraft bygger på djärva idéer, nya perspektiv och engagerade medarbetare som bidrar med sin kompetens och sina erfarenheter i allt vi gör.

Mentorskap och karriärutveckling - Vi höjer kontinuerligt våra ambitioner och strävar efter att bli världens bästa arbetsgivare. Därför erbjuder vi goda möjligheter till kunskapsdelning, mentorskap, utbildning och andra karriärfrämjande insatser som hjälper dig att utvecklas både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att bygga nya kompetenser, bredda din erfarenhet och ta nästa steg i karriären.

Balans mellan arbete och privatliv - Vi värdesätter en hållbar balans mellan arbete och privatliv. Att lyckas i arbetet ska inte behöva ske på bekostnad av livet utanför jobbet. Därför strävar vi efter en arbetskultur som präglas av flexibilitet, stöd och respekt för individens olika behov. När våra medarbetare får förutsättningar att må bra och utvecklas, både på och utanför arbetet, skapar vi tillsammans bättre resultat.

Basic qualifications

- Du har god samarbetsförmåga och kan arbeta effektivt tillsammans med andra i ett team.
- Du är strukturerad, har god förmåga att planera och prioritera ditt arbete och kan följa instruktioner från både automatiserade arbetssystem och teamledare.
- Du kan hantera och förflytta utrustning som väger upp till 18 kg och har ett körkort giltigt i EU.
- Du har minst ett års teknisk arbetslivserfarenhet, grundläggande kunskaper i felsökning av serverhårdvara samt grundläggande erfarenhet av nätverk.

Preferred qualifications

- Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehantering, prioritering av arbetsuppgifter och etablerade eskaleringsrutiner.
- Du har gärna förståelse för planerade underhållsfönster och rutiner för ändringshantering samt grundläggande kunskaper om datacenters tekniska miljö och stödsystem.
- Erfarenhet av nätverksadministration eller relevanta certifieringar är också meriterande, exempelvis CCENT, CCNA, Network+ eller A+.
- Kunskaper i skript och kodning är ytterligare en fördel.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visithttps://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.