SS
IT Observability Infrastructure Technician
Sky Systems, Inc
šØš¦ Canada
On-site
5 months ago
- Dynatrace
- OpenTelemetry
- Linux
- Unix
- Windows
- Load Balancing
- SQL
- Python
- Perl
- Bash
- Ansible
- Jenkins
- Git
- ITIL
5 months ago
Lieu / Location :Ā MontreĢal ā centre-ville ā 3 jours de preĢsentiel (lundi ou vendredi requis)
DureĢe / Duration : Jusqu'au 11 novembre 2026 ā 40 heures/semaine ā until November 11, 2026 ā 40 hours/week
Le candidat doit posseĢder les qualifications suivantes :
Contexte
L'ingeĢnieur technique a des responsabiliteĢs eĢtendues lieĢes au deĢploiement des processus et services associeĢs. Cela inclut :
- Participer aĢ la conception, l'impleĢmentation, la gestion, l'inteĢgration et le support de niveau 2 et 3 d'une plateforme de supervision serveurs et reĢseaux fonctionnant 24/7
- Maintenir, faire eĢvoluer et concevoir des solutions permettant des inteĢgrations optimiseĢes entre diffeĢrentes plateformes systeĢmes, notamment :
- Dynatrace requis
- ITRS Geneos requis
- Alerting Chain
- OpenTelemetry
- L'ingeĢnieur technique a des responsabiliteĢs eĢtendues lieĢes au deĢploiement des processus et services associeĢs. Cela inclut :
- Produire la documentation des standards et lignes directrices pour le deĢploiement reĢgional et l'utilisation des outils
- GeĢrer la relation avec les fournisseurs technologiques externes afin de revoir les nouveaux produits, escalader les incidents et repreĢsenter un point de contact unique pour la production IT aupreĢs de ces fournisseurs
- EĢvaluer les meĢthodes, logiciels et architectures existants afin de proposer et mettre en Åuvre des processus et outils permettant d'ameĢliorer, automatiser et seĢcuriser les activiteĢs des eĢquipes d'ingeĢnierie systeĢmes et de service delivery
- Participer aux reĢunions globales et collaborer avec les eĢquipes internationales afin d'assurer la coheĢrence et l'alignement des outils et processus
- Participer aux audits et revues de conformiteĢ, en s'assurant du respect des standards de la banque et en adressant toute non-conformiteĢ. Garantit le respect de l'ensemble des politiques associeĢes
- 3 aĢ 5 ans d'expeĢrience dans un roĢle de supervision technologique et d'architecture
- Anglais courant requis
- Administration systeĢme : expertise pratique approfondie en Linux/Unix et bonnes connaissances des environnements Windows
- Bonne compreĢhension des infrastructures globales : firewalls, protocoles reĢseau, gestion des certificats, load balancing et concepts associeĢs
- MaiĢtrise de SQL et des concepts de bases de donneĢes
- Connaissances en programmation et scripting, avec capaciteĢ deĢmontreĢe aĢ coder dans un ou plusieurs langages suivants : Python, Perl, Shell scripting (Bash)
- Automatisation : expeĢrience avec des outils d'automatisation de tests et de serveurs tels que Ansible, Jenkins, Git, et inteĢgration avec des coffres-forts de seĢcuriteĢ (vaults)
- Certification Dynatrace obligatoire, ou aĢ obtenir dans les 3 mois suivant le deĢbut du contrat
- CapaciteĢ aĢ creĢer un environnement collaboratif et aĢ obtenir un consensus avec les parties prenantes IT
- Bonne organisation et capaciteĢ aĢ geĢrer plusieurs prioriteĢs/projets en utilisant des meĢthodologies et outils adapteĢs
- CapaciteĢ aĢ travailler efficacement au sein d'eĢquipes distribueĢes geĢographiquement et multidisciplinaires
- Aptitude aĢ coordonner des eĢquipes techniques et non techniques pour atteindre des reĢsultats de qualiteĢ
- CapaciteĢ aĢ proposer de nouvelles ideĢes et processus ameĢliorant la performance et la productiviteĢ, avec une approche orienteĢe ITIL et processus
The candidate must have the following qualifications:
Contexte : The technical engineer has broad responsibilities for the deployment of related processes and services. This includes:
- Participate in providing design, implementation, management, integration and support 2nd and 3rd levels for a 24/7 server and network monitoring platform.
- Maintain, upgrade and architect solutions in support of streamlined integrations across various system platforms including :
- Dynatrace Required
- ITRS Geneos Required
- Alerting Chain
- Open Telemetry
MAIN RESPONSIBILITIES
The technical engineer has broad responsibilities for the deployment of related processes and services. This includes:
- Produce documentation on standards and guidelines for regional deployment and use of tools
- Manage the relationship with external technology providers to review new products, escalate issues, and provide a single voice from IT Production to these technology providers
- Evaluate current methods, software and architecture to propose and implement appropriate processes and tools to improve, automate and secure OS Engineering and Service Delivery teams activity.
- Participate in global meetings and liaise with Global counter parts to ensure consistency and alignment of tools and processes.
- Attend audit and compliance reviews ensuring the team remains compliant with bank standards and to address any non-compliance. Ensures compliance with any and all related Policies.
- 3-5 years industry experience in a technology monitoring and architectural capacity
- Fluent in English required
- System administration ā In-depth knowledge and demonstrable hands-on experience in Linux/Unix and good knowledge on Windows systems.
- Good general understanding of global infrastructure, firewalls, network protocols, certificates management, network load balancing and considerations in these areas.
- Proficiency with SQL and database concept
- Knowledge of programming and scripting methodologies and demonstrable proficiency in writing code in one or more of the following languages: Python, Perl, Shell Scripting (Bash).
- Automation ā Experience of automated test /server automation tools such as Ansible, Jenkins, Git and integration with security vaults.
- Must be Dynatrace certified, if not, within 3 months after the beginning of the contract
- Ability to create a collaborative environment and deliver a consensus agreement with key IT personnel
- Good at organizing and managing multiple priorities and/or projects by using appropriate methodologies and tools.
- Ability to work effectively in geographically dispersed cross-functional teams
- Ability to coordinate with various technical and non-technical teams to achieve quality results
- Introduce new ideas and processes which improve performance and productivity ITIL and process minded
IT Observability Infrastructure Technician Ā· Sky Systems, Inc