Danish Assistance Coordinator in Torrevieja or Fuengirola (Spain) | JobSqd

Dansktalende Assistance Coordinator i Torrevieja eller Fuengirola | JobSqd

Om Spanien

Den sydlige spanske kyst er kendt for sit varme klima, afslappede livsstil og internationale miljøer. Byer som Torrevieja på Costa Blanca og Fuengirola på Costa del Sol tiltrækker professionelle fra hele Europa, som ønsker at kombinere karrieremuligheder med livet tæt på Middelhavet.

At bo her betyder, at du kan nyde solskin det meste af året, smukke strande, internationale restauranter og et levende expat-miljø. Det er en ideel destination, hvis du ønsker at opbygge en international karriere, samtidig med at du får en bedre balance mellem arbejdsliv og fritid.

Du skal have et EU-pas for at kunne søge.

Klikher for at læse mere om at bo og arbejde i Spanien

Jobbet

Som dansktalende Assistance Coordinator inden for rejseassistance vil du hjælpe nordiske rejsende over hele verden, som oplever sygdom, ulykker eller uforudsete situationer under deres rejse.

Du vil være det første kontaktpunkt for kunder, der ringer til alarmcentralen. Din rolle er at lytte opmærksomt, vurdere situationen og sikre, at kunden får den hjælp og støtte, de har brug for.

Alarmcentralen er åben 24/7, så stillingen indebærer skiftende arbejdstider, der dækker dag-, aften- og lejlighedsvis nattevagter.

Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Håndtering af indgående opkald og e-mails fra rejsende over hele verden

• Lytte til kunderne og vurdere deres situation

• Forklare forsikringsdækning og de næste skridt

• Oprette og håndtere sager i det interne system

• Koordinere medicinsk assistance med læger eller klinikker

• Arrangere fly, indkvartering eller andre rejserelaterede løsninger efter behov

• Samarbejde med forsikringspartnere og serviceudbydere

• Sikre, at kunderne modtager professionel og omsorgsfuld hjælp i vanskelige situationer

Vi tilbyder

• Fuldtidsansættelse i Spanien

• Stillinger i enten Torrevieja eller Fuengirola

• Opstart i begyndelsen af april

• Skiftende arbejdstider med dag-, aften- og lejlighedsvis nattevagter

• Internationalt arbejdsmiljø med nordiske kolleger

• Meningsfuldt arbejde, hvor du hjælper rejsende i udfordrende situationer

• Karrieremuligheder, herunder stillinger som Assistance Coordinator, Senior Assistance Coordinator og Specialist

• Oplæring og støtte, når du starter i stillingen

Dine kvalifikationer

• Du taler og skriver dansk og engelsk flydende.

• Yderligere sprogkundskaber er en fordel.

• Uddannelses- eller erhvervsmæssig baggrund inden for turisme, sundhed, forsikring, jura, internationale studier eller lignende kan være relevant.

• Erfaring med kundeservice, callcentre, rejseassistance, sundhed eller forsikring er en fordel.

• Du kommunikerer tydeligt og professionelt både i telefonen og på skrift.

• Du er struktureret, løsningsorienteret og i stand til at bevare roen i travle situationer.

• Du kan lide at hjælpe mennesker og trives med både selvstændigt arbejde og teamwork.

• Du er fortrolig med at bruge computersystemer og lærer hurtigt nye værktøjer.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du sende en e-mail tilinfo@jobsqd.com. Vores rekrutteringskonsulenter står klar til at hjælpe dig.