Likeremote

Subscribe to the latest remote jobs:

  • Likeremote jobs on https://LinkedIn.com/
  • Likeremote jobs on https://telegram.org/
  • Likeremote jobs on Reddit.com
Elona Health logo

Intern (m/w/d) Therapist and Patient Success

Elona Health
  • đŸ‡©đŸ‡Ș Germany
  • On-site
  • Internship
  • 21 hours ago
  • SIE
  • Windows
21 hours ago
Auto apply with Likeremote

Not enough detail in this posting to match

"Empower people to improve mental health" - begleite uns auf unserer Mission, die psychische Gesundheitsversorgung zu verbessern. Wir bei Elona Health entwickeln Tools, die Patient:innen befĂ€higen, eine aktivere Rolle in ihrer Therapie einzunehmen und unterstĂŒtzen Psychotherapeut:innen dabei, bessere Entscheidungen bei der Behandlungswahl zu treffen. Deshalb haben wir Psychotherapeut:innen, Wirtschaftsexpert:innen, Designer:innen und Software-Entwickler:innen zusammengebracht, um die digitale Revolution fĂŒr die psychische Gesundheit zu gestalten. Gemeinsam mit uns kannst du von Anfang an Teil dieser Transformation sein.Du bist der erste Schritt auf dem Weg zu besserer psychischer Gesundheit. Du berĂ€tst und unterstĂŒtzt Patient:innen telefonisch bei allen organisatorischen Fragen rund um unsere verschiedenen DiGA: vom GesprĂ€ch mit der Ärztin ĂŒber das Rezept bis zur Einreichung bei der Krankenkasse und dem Freischaltcode. Jedes gelöste Anliegen bedeutet, dass ein Mensch seine Behandlung tatsĂ€chlich beginnt, statt in der BĂŒrokratie stecken zu bleiben.
Du machst den Einstieg leicht. Du begleitest Patient:innen bei Registrierung und ersten Schritten in unseren Programmen und löst technische HĂŒrden, bevor sie zur Ausrede werden. Gerade fĂŒr Menschen mit wenig Energie oder Selbstzweifeln kann deine Geduld den Unterschied machen, ob sie dranbleiben.
Du hörst zu und erkennst, was wirklich gebraucht wird. Hinter einer Frage zum Code steckt manchmal eine große Belastung. Du nimmst dein GegenĂŒber ernst, dokumentierst GesprĂ€che sorgfĂ€ltig in unserem Ticketsystem und ĂŒbergibst psychologische oder medizinische Anliegen verlĂ€sslich an unsere Fachkolleg:innen, damit niemand verloren geht.
Du verwandelst GesprĂ€che in Verbesserungen. Du erkennst, wo sie immer wieder hĂ€ngen bleiben, und entwickelst daraus konkrete VorschlĂ€ge fĂŒr einfachere Prozesse, verstĂ€ndlichere FAQs und bessere GesprĂ€chsleitfĂ€den. So hilfst du nicht nur einer Person, sondern allen, die nach ihr anrufen.
Du machst Wirkung messbar. Du wertest Support-Kennzahlen wie Anrufvolumen, Anliegen und Lösungsquote aus und findest heraus, was hinter den Zahlen steckt. Deine Erkenntnisse fließen direkt in Entscheidungen von Produkt-, Medizin- und Operations-Teams ein.Du bist an einer Hochschule eingeschrieben, idealerweise in Psychologie, Gesundheitswissenschaften, Wirtschaft oder einem verwandten Fach.
Du solltest bestenfalls 4 bis 6 Monate Zeit fĂŒr das Praktikum mitbringen.
Du interessierst dich fĂŒr den Gesundheitsmarkt, insbesondere Psychotherapie, und hast eine echte AffinitĂ€t zu digitalen Produkten.
Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch (Must-have) und gut auf Englisch - schriftlich wie mĂŒndlich.
Du bist hungrig: Du willst wachsen, nimmst Feedback an und arbeitest aktiv daran, dich zu verbessern, auch wenn das Eigendisziplin und Unbequemlichkeit bedeutet.
Du ĂŒbernimmst Verantwortung: Du wartest nicht auf Ansagen, sondern erkennst selbst, was als nĂ€chstes gebraucht wird.
Du hast keine Scheu vor Telefonieren: Du gehst proaktiv in den Kontakt, fĂŒhrst souverĂ€n GesprĂ€che und bleibst ĂŒber Follow-ups dran.
Du bleibst auch in schwierigen GesprÀchen ruhig, klar und zugewandt.Work with Purpose: Deine Arbeit trÀgt direkt dazu bei, psychische Versorgung besser zugÀnglich und wirksamer zu machen. Wir machen einen Unterschied im Leben vieler Menschen.
Shape the Future: Du kannst die Zukunft der psychischen Gesundheitsversorgung mitgestalten und eine Patientenerfahrung kreieren, die Menschen auf dem Weg zu einer dauerhaften Genesung hilft.
Top Ausstattung: Wir bieten neueste Technik und Hardware, sodass du dir keine Sorgen machen musst, dass eine alte Windows-Version deinen Computer zum Absturz bringt.
Wir wachsen an Herausforderungen: Du ĂŒbernimmst schnell Verantwortung, lernst extrem viel und entwickelst dich entlang realer Herausforderungen eines Startups.
Cooles Team mit hohem Anspruch: Wir sind schnell, direkt und fokussiert. Und manchmal haben wir auch Spaß. Meistens sogar. ;-)

Intern (m/w/d) Therapist and Patient Success · Elona Health

Auto apply with Likeremote